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※[1] 

Airターミナル5・Airターミナル分割払い36回選択時の当サイト限定値引き後の初月の料金例【モバレコAir880円(税込)+ONE MOBILE0円(税込)の合計】なお、初月の基本料金は日割り計算となります。別途NA01の端末代金として880円(税込)分割36回払い、または一括31,680円(税込)が2ヶ月目から発生します。

※[1] 

初月:2台合計 月額880円、2~36ヵ月目:2台合計 月額3,630円、37ヵ月目以降:2台合計 月額7,568円

最大25,000円キャッシュバック! 最大25,000円キャッシュバック!
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ポケット型WiFi 当社累計販売実績300,000件以上 ホームルーター(モバレコAir)当社累計販売実績ソフトバンクより表彰
ポケット型WiFi 当社累計販売実績300,000件以上 ホームルーター(モバレコAir)当社累計販売実績ソフトバンクより表彰

実績根拠について[5]

WiFi選び、複雑で疲れていませんか? WiFi選び、複雑で疲れていませんか?

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月額料金

割引が3年間ずっと続く!

○ ○

データ容量

家では無制限[2]で使える!

○ ○

通信速度

5G対応でとにかく速い[3]

5G対応でとにかく速い[3]

○ ○

乗り換え

SoftBankあんしん乗り換え
キャンペーンで満額還元[4]

○ ○

工事の有無

届いたらすぐ使える!

○ ○

外利用

持ち運び可能!
※ONE MOBILEは持ち運びOK

○ ○

※モバレコ特別ハッピープライスと革命セットでもっと割で3年間総額172,238円割引 (モバレコ特別ハッピープライスで3年間総額57,728円割引、革命セットでもっと割で 3年間総額114,510円割引)

WiFiはついに新時代へ

WiFi革命セットとは?

WiFiはついに新時代へWiFi革命セットとは?

ホームルーターとポケット型WiFiのいいとこどりを目指して生まれた誰にでも最適なWiFiです。
2台セットでWiFi 1契約分程度の料金だけでご提供!

モバレコAir ホームルーター モバレコAir ホームルーター

家で映画や動画が見放題!

家でもモバレコAir 家でもモバレコAir
データ容量
無制限[2]
通信速度
最大2.1Gbps[3]
モバレコAirとは?
ONE MOBILE ポケット型WiFi ONE MOBILE ポケット型WiFi

持ち運びが便利!

外でもモバレコAir 外でもモバレコAir
データ容量
100GB[6]
通信速度
最大150Mbps[7]
ONE MOBILEとは?

※ONE MOBILEご利用確認事項について [8]

※ONE MOBILE割賦購入の場合端末は新品となりますが、Air端末とのペアリング機能設定のため倉庫にて一度開封しております。予めご了承ください。

Mean
セットの意味って?
Mean セットの意味って?
ポケット型WiFiだけご利用の場合
家では
通信速度やデータ制限が不安
ホームルータ―や光回線だけご利用の場合
外では
スマホのデータ節約が必要…
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最大128台 同時接続可能
下り最大2.1Gbps [3] 動画・Web会議も快適
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外でも実質使い放題 [11]
外でも 外でも
データ容量100GB 外でたっぷり使える
4キャリア対応クラウドSIMで
どこでも繋がりやすい[12]
ポケットサイズのWiFi 持ち運び軽々
データ無駄遣い防止機能 データ無駄遣い防止機能 セットのいいとこどりで快適なWiFi環境へ セットのいいとこどりで快適なWiFi環境へ
plan
誰にでも最適な1プラン
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「契約期間」も「解除料」も一切なしで気軽に
ご利用スタート!初月は日割り!

お支払い回数の選択

24回

36回

48回

※12回払い・60回払いの場合はこちら[14]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~25ヶ月目 26~36ヶ月目 37ヶ月目~
880
(税込)
4,620
(税込)
1,650
(税込)
内訳を
ご覧ください

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(24回)[21]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目3,520円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(24回)[21] 2,970円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~25ヶ月目3,520円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(24回)[21] 2,970円(税込)

    ONE MOBILE

    13~25ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    26~36ヶ月目550円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    26~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目3,388円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    38ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~36ヶ月目 37ヶ月目~
880
(税込)
3,630
(税込)
7,568
(税込)

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(36回)[21]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目2,530円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[21] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~36ヶ月目2,530円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[21] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    13~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[21] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    38ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~36ヶ月目 37ヶ月目 38ヶ月目~
880
(税込)
3,135
(税込)
7,073
(税込)
内訳を
ご覧ください。

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(48回)[21]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目2,035円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[21] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~36ヶ月目2,035円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[21] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    13~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目4,873円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[21] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38~49ヶ月目6,853円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[21] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    38~49ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    50ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    50ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

端末代金

モバレコAir端末代金 モバレコAir端末代金
one mobile端末代金 one mobile端末代金

その他の料金

モバレコAir

ONE MOBILE

事務手数料 3,300円
契約期間 なし
契約解除料 0円
支払い方法 クレジットカード/口座振替
※別途、口座振替手数料220円/月(税込)が必要
事務手数料 0円
契約期間 なし
契約解除料 0円
支払い方法 クレジットカード/口座振替
※別途、口座振替手数料220円/月(税込)が必要
ユニバーサル利用料・電話リレーサービスについて[20]
短期間でご利用したい方へ
レンタルプランを確認する >
モバレコAir ホームルーター

WiFi革命セットでご利用いただくことができるモバレコAirの機能/機器はSoftBank Airと同様です。

WiFi革命セットでご利用いただくことができるモバレコAirの機能/機器はSoftBank Airと同様です。

Tips
データ容量と通信速度の目安
Tips データ容量と通信速度の目安
データ容量 100GB

動画

動画

YouTube
(標準画質)

223時間

223時間

Netflix
(HD画質)

77時間

77時間

音楽

音楽

ストリーミング
再生音声
(中音質)

1,150時間

通話

通話

LINE音声通話

5,560時間

データ容量の目安について[9]

通信速度
通信速度 通信速度

通信速度の目安について[10]

通信速度 通信速度
最大25,000円キャッシュバック! 最大25,000円キャッシュバック!
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安さの理由
WiFi1契約分の料金で2台提供することにとことん
こだわり、基本料金から大幅に割引!
graph graph
下矢印 price price
※ 各月の内訳は月額料金の内訳をご覧ください。

万が一、通信状況が悪くてもご安心ください!

通信状況にご満足いただけない場合は、
各端末到着から8日間(合計16日間)以内のご申請でキャンセル可能※。

初期契約解除対象期間8日 初期契約解除対象期間8日

※事務手数料3,300円はお客様のご負担になります。
※端末の返却が必要です。
※両サービスのどちらか一方のサービスを解約された場合は、他方のサービスも自動的に解約となります。

お乗り換えを応援 お乗り換えを応援
革命セットにお乗り換えで 革命セットにお乗り換えで
※キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する契約解除料金・撤去費用・ホームルーターおよびモバイルWi-Fiルーターにてインターネットに接続するために必要な接続機器を購入した場合の残債(以下「端末」といいます)です。
※キャッシュバック金額は合計で最大10万円となります。ただし、モバイルWi-Fiルーター端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円が上限です。
※ソフトバンク社が提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のインターネット回線をご利用中のお客さまは対象外です。
キャンペーン概要
新たにWiFi革命セット(モバレコAir)にお申し込みいただいた方に、他社が提供しているインターネット回線、ホームルーターまたはモバイルWi-Fiルーター(3G ケータイ・スマートフォン・タブレットは対象外)の違約金・撤去工事費を満額還元します。
キャンペーン期間
2016年1月15日~
※本キャンペーンの内容および期間は予告なく変更する場合があります。
特典受け取りまでの流れ
※ソフトバンク社の公式サイトへ遷移します。
最大25,000円キャッシュバック! 最大25,000円キャッシュバック!
WEBで申し込みする

campaign campaign

当サイト特典! 当サイト特典! キャッシュバックキャンペーン

キャッシュバックキャンペーン

キャンペーン期間

2024年6月25日~終了未定

当サイトから「お申し込みフォーム」でお申込いただき、お支払い方法がクレジットカード、端末を割賦/一括購入で課金開始、且つ指定オプション(あんしんワイドパック:月額998円、端末あんしん保証:月額440円)に初回加入いただくと現金キャッシュバック

キャンペーン詳細を見る
当サイト限定! 当サイト限定! 革命セットでもっと割キャンペーン

革命セットでもっと割キャンペーン

キャンペーン期間

2023年8月1日~終了日未定

当サイトよりご契約、2台セットでの継続利用を条件にモバレコAirより最大36カ月間、ONE MOBILEより永年、それぞれ月額料金から割引!
3年間総額最大114,510円(税込)もおトクに!

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モバレコ特別ハッピープライスキャンペーン

モバレコ特別ハッピープライスキャンペーン

キャンペーン期間

2023年8月1日~終了日未定

お申し込みするだけで自動適用! 3年間ずーっと割引が続くからおトク!

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あんしん乗り換えキャンペーン

あんしん乗り換えキャンペーン

キャンペーン期間

2016年1月15日~終了未定

新たにモバレコAirにお申し込みいただいた方に、他社回線の違約金・撤去工事費を満額還元!
ソフトバンクが提携するケーブルライン取り扱いCATV事業者のブロードバンド回線をご利用中のお客さまは対象外です。
新たにSoftBank 光/SoftBank Airにお申し込みいただいた方に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線(3Gケータイ・スマートフォン・タブレットは対象外)の違約金・撤去工事費を満額※1還元いたします。
※1 キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する契約解除料金・撤去費用・ホームルーターおよびモバイルWi-Fiルーターにてインターネットに接続するために必要な接続機器を購入した場合の残債(以下「端末」といいます。)です。
キャッシュバック金額は合計で最大10万円となります。ただし、モバイルWi-Fiルーター端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円が上限です。
当社が提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のインターネット回線をご利用中のお客さまは対象外です。

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おうち割 光セット

おうち割 光セット

キャンペーン期間

2018年1月17日(水)から

SoftBankケータイとセットで、永年毎月最大税抜1,000円(税込 1,100円)割引!また、Y!mobileケータイとセットで永年毎月最大税抜1,080円(税込 1,188円)割引!
【おうち割 光セット】
・対象固定通信サービス1回線に対して、最大10回線が対象です。対象料金サービスへのご加入が必要です。
・本キャンペーンと「家族おトク割」または「複数回線割引」の適用条件を満たす場合、割引額が大きい方のみを適用します。
・「新Wi-Fiセット割」、「Wi-Fiセット割」、「U25ボーナス」、「Pocket WiFiセット割」及び「おうち割 光セット モバイルWi-Fiルーター特典」との併用はできません。
・対象の携帯電話回線を解約または譲渡した場合、「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」に加入した場合、適用条件を満たしていなかった場合など、前請求月をもって本キャンペーンの割引は終了します。
・固定通信サービスのお申し込み後180日経過後も、固定通信サービスの契約成立が当社にて確認されない場合、本キャンペーンは、適用開始日に遡って自動的に解除されます。

キャンペーン詳細を見る

spec device 端末詳細
端末情報
コンセントにさすだけですぐ使える!
5G対応[3]最新端末
モバレコair モバレコair
データ容量
無制限[2]
下り最大
2.1Gbps[3]
同時接続
最大128台

スペックの詳細を閉じるー

端末名 ターミナル5
タイプ ホームルーター
通信速度 下り最大2.1Gbps[3]
重量 本体:約1,086g 
アダプタ:約232g
サイズ H225 × W103 × D103mm
無線LAN規格 IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
通信方式 5G方式:n77(3.7GHz,3.4GHz)、
4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
同時接続台数 最大128台
データ容量 無制限[2]
ONE MOBILE ONE MOBILE
ポケットサイズだから
持ち運び軽々!
ONE MOBILE ONE MOBILE
データ容量
100GB[6]
下り最大
150Mbps[7]
クラウドSIM
ワイドエリア
対応
[12]
デュアルチップモデム採用で安定した通信を実現

スペックの詳細閉じるー

端末名 NA01
タイプ ポケット型WiFi
通信速度※1 下り最大:150Mbps[7]
上り最大:50Mbps
連続通信時間 12時間
重量 148g
サイズ 126mm×66mm×12.6mm
バッテリー容量 3,500 mAh
無線LAN規格 IEEE802.11b/g/n
周波数帯 FDD-LTE Band:
1/2/3/4/5/7/8/9/12/13/17/
18/19/20/
25/26/28/66
TDD-LTE Band:
34/38/39/40/41(194M)
WCDMA Band:
1/2/4/5/6/8/9/19
同時接続台数 10台
データ容量 月間 100GB[6]
flow
ご利用までの流れ
flow ご利用までの流れ

お選びいただくお支払い方法によってご利用開始までの流れが異なります。
モバレコAir/ONE MOBILEそれぞれで決済登録が必要となりますが、お支払方法は同一のものをご選択いただきますようお願いいたします。

クレジットカード
の場合

ユーザー ユーザー
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約3分でお手続き完了!
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※VISA、JCB、Master、AMEX、DINERS をご利用いただけます。
※デビットカードはご利用いただけません。
※入力いただく情報は各サービス提供元へ連携いたします。

エリア確認と本人確認書類の審査を行い、
OKな場合、モバレコAirを先行発送!

窓口

ユーザー ユーザー
02 02

モバレコAirを受取、
ご利用開始へ!
コンセントに挿すだけ!簡単設定!

モバレコAirのご利用開始を確認でき次第、ONE MOBILEを発送!

窓口

ユーザー ユーザー
03 03

ONE MOBILEを受取、
ご利用開始へ!
簡単にWiFi接続完了!

WiFi 革命セットの快適ネットライフスタート! WiFi 革命セットの快適ネットライフスタート!

QA QA よくあるご質問

モバレコAir

モバレコ
Air

ONE MOBILE

ONE
MOBILE

WiFi 革命セット

WiFi
革命
セット

  • Q.

    モバレコAirとは? なぜ、ソフトバンク社の公式月額よりも安いのですか?

    A.

    ソフトバンク株式会社と株式会社グッド・ラックが業務提携することで、「モバレコAir」というサービス名称が生まれました。
    ソフトバンク株式会社が提供するSoftBank Airのインターネット回線と、株式会社グッド・ラックが提供する「GL プレミアムメンバーズ」サービス(会員費用不要)を、セット販売商品にすることで機能はSoftBank Air、料金は驚きの低価格でサービスを提供しております。

  • Q.

    モバレコAirはSoftBank Airと一緒ですか?

    A.

    機器と機能はSoftBank Airと全く変わりません。サービス提供元もソフトバンク株式会社となります。
    株式会社グッド・ラックとの協業商品となることで低価格でのサービス提供をしております。

  • Q.

    モバレコAirはどのようなサービスですか?

    A.

    工事不要、コンセントに挿すだけで利用できるホームルーターとなります。
    データ量無制限、下り最大速度2.1Gbps、最大128台まで同時接続することができます。
    ※通信速度はシステム上の最大速度であり、ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
    ※ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

  • Q.

    モバレコAirの電波が届く範囲を教えてください。

    A.

    屋内で約25mから50m(障害物のない場合の最大)まで届きます。
    ただし、電波を発する機器と干渉して、電波状態が悪くなる場合があります。電波を発生させる機器の近くには、Airターミナルは置かないようにしてください。

  • Q.

    どの地域でも利用できますか?

    A.

    ご利用可能/不可能な地域がございます。
    システムの都合上、お客様による事前確認ができませんのでお申込み後、当社にてエリアチェックを行います。
    ご利用不可地域の場合はお申込みキャンセルが可能ですので安心してお申込みください。

    • Q.

      申し込み後、いつから利用できますか?

      A.

      お申込み手続きに不備がなくスムーズに進んだ場合は最短3日で発送となります。
      ※ONE MOBILEはモバレコAirのご利用開始(課金開始)が当社にて確認でき次第の発送となります。

    • Q.

      「GL プレミアムメンバーズ」サービス(会員費用不要)とはどんなサービスですか?

      A.

      メールマガジンサービスになります。不定期配信で費用は一切かかりません。

    • Q.

      メールマガジンを停止した場合はどうなりますか?

      A.

      限定月額キャンペーンを受けられなくなる可能性があります。ご注意ください。

    • Q.

      現在SoftBank Airを利用していますが、このままモバレコAirに料金体系を切り替えることは可能ですか?

      A.

      いいえ、出来ません。一度現在の契約をご解約いただき、モバレコ Airでお申し込み後、新しいAirターミナルを受け取っていただく必要があります。

    • Q.

      契約住所以外でも利用できますか?

      A.

      設置先住所以外でご利用の場合には、通信規制が実施されます。
      ※お引越しでご利用住所が変更になる場合には、My SoftBank又はソフトバンクカスタマーセンターにてお手続きください。

    • Q.

      SoftBank以外の携帯電話/スマホを利用していてもモバレコAirは利用できますか?

      A.

      SoftBank以外の携帯電話/スマホをご利用でも、モバレコAirをご利用いただけます。

    • Q.

      契約内容/請求金額を確認する方法を教えてください。

      A.

      お客さまのご契約内容はMy SoftBank、「チャットサポート」またはソフトバンク社のカスタマーセンターにてお電話にてご確認いただけます。

    • Q.

      Airターミナルの保証はありますか?

      A.

      機器をお買い上げいただいた場合は「1年間保証」がございます。

    • Q.

      モバレコAirが繋がりにくい、満足いかない場合キャンセル可能ですか?

      A.

      モバレコAirはお申し込みから8日以内ならエリアに関係なく違約金無料でキャンセルできます。
      商品到着から3日以内にSoftBank Airサポートセンターまでご連絡ください。
      キャンセル方法をご説明させていただきます。
      端末を期日までにソフトバンク株式会社に返送してください(端末到着から8日以内に必着、超過した場合は違約金請求)※返送の際の送料はお客様負担となります。
      なお、モバレコAir、ONE MOBILEのどちらかが解約となる場合、もう一方も連動して解約となります。詳細はキャンペーン提供条件書をご確認ください。

    • Q.

      モバレコAirの請求はどこからきますか?

      A.

      モバレコAirの支払い方法ごとに請求元が異なりますので以下をご確認ください。
      ・クレジットカード:株式会社グッド・ラック
      ・口座振替:ソフトバンク株式会社

    • Q.

      解約の〆日を教えて下さい。

      A.

      月末〆となります。

    • Q.

      解約時に解除料は発生しますか?

      A.

      モバレコ Airのご契約につきまして契約期間の縛りが無いため、解約時に解除料は発生いたしません。
      なお、ご契約時に端末購入且つ残債が残っている場合、残りの端末代金につきましては請求が発生いたします。

    • Q.

      解約方法を教えてください。

      A.

      解約は、SoftBank Airサポートセンターにて受け付けています。毎月25日以降は、お電話が大変混み合うことが見込まれますので、お早めにお電話をお願いします。
      また、当日中のお電話であればその月の末日の解約として受付可能です。

    • Q.

      あんしん乗り換えキャンペーンとはなんですか?

      A.

      新たにモバレコAirにお申し込みいただいた方に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線の違約金・撤去工事費を満額還元するソフトバンク株式会社の公式キャンペーンです。
      還元額、キャンペーン詳細はこちらをご確認ください。

  • Q.

    ONEMOBILEはどのようなサービスですか?

    A.

    ONEMOBILEは次世代通信技術「クラウドSIM」に対応したモバイルルーター(NA01)です。
    月間データ量100GB、下り最大速度150Mbps、最大10台まで同時接続することができます。

  • Q.

    クラウドSIMとはなんですか?

    A.

    自動的に最適なローカルインターネットに繋がり、電波が弱い場合は自動で最適な通信へ切り替える技術のことを指します。
    ※GLOCALNET社 NA01商品サイト参照

  • Q.

    ONEMOBILEはどの地域でも利用できますか?

    A.

    NTTdocomo/KDDI/SoftBank/楽天/(MVNO 含む)のマルチキャリアに対応していますので非常に広いエリアでご利用いただけます。
    ご利用先で万が一通信が繋がらない場合は初期契約解除制度をご利用ください。

  • Q.

    ONE MOBILEの電波が届く範囲を教えてください。

    A.

    電波状況が良好で障害物がなければ、約10mまで接続できますが、5m以内でのご利用をおすすめいたします。

  • Q.

    100GB超過後はどうなりますか?

    A.

    当月の利用が100GBを超えた時点で当月末まで通信速度を128Kbpsに制限します。
    翌月1日の午前0時に制限・容量ともにリセットいたします。

  • Q.

    100GBはどれぐらい使えますか?

    A.

    下記をご確認ください。
    なお、ONE MOBILEにはデータの無駄遣いを抑制する機能として、モバレコAirのWi-Fi電波を検知すると、Wi-Fiの接続先が自動でモバレコAirに切り替わる機能が備わっています。

    YouTube標準画質 223時間
    ※450MB/時間 の場合の目安

    NetflixHD画質 77時間
    ※1,300MB/時間 の場合の目安

    ストリーミング再生音声「中音質」 1,150時間
    ※192kbps 87MB/時間 の場合の目安

    LINE音声通話 5,560時間
    ※18MB/時間 の場合の目安

    SoftBank社FAQ参照

  • Q.

    申し込み後、いつから利用できますか?

    A.

    モバレコAirのご利用開始(課金開始)が当社にて確認でき次第、ONEMOBILEを順次発送いたします。
    システムの都合上、モバレコAir利用開始を確認できるまでに時間を要する場合がございます。
    ONE MOBILEの発送までの目安はモバレコAirがお手元に届いてから約2週間前後となります。
    ※モバレコAirとONE MOBILEのご利用開始月が異なる場合もございますのであらかじめご了承ください。

  • Q.

    端末は有料ですか?

    A.

    モバレコAirのプランにより異なります。
    Air端末を割賦購入する場合:別途NA01の端末代金として880円(税込)分割36回払い、または一括31,680円(税込)が発生します。
    Air端末をレンタルする場合::NA01もレンタルとなり、端末代金は無料です。ただし、ご解約後、期日までにご返却いただけない場合は機器損害金が発生致します。

  • Q.

    契約内容/請求金額を確認する方法を教えてください。

    A.

    お客さまのご契約内容はONE MOBILEお客様サポートページにてご確認いただけます。

    • Q.

      端末の保証はありますか?

      A.

      端末の故障が疑われる場合、まずはお客様サポートにご連絡ください。初期不良および不良が認められた場合、無償で端末を交換いたします。

    • Q.

      海外での利用はできますか?

      A.

      誠に申し訳ございませんが、海外でのご使用、国際ローミングは非対応となっております。

    • Q.

      ONEMOBILEが繋がりにくい、満足いかない場合キャンセル可能ですか?

      A.

      ONE MOBILEはお申し込みから8日以内ならエリアに関係なく違約金無料でキャンセルできます。お客様サポートにご連絡ください。
      なお、モバレコAir、ONE MOBILEのどちらかが解約となる場合、もう一方も連動して解約となります。詳細はキャンペーン提供条件書をご確認ください。

    • Q.

      契約内容/請求金額を確認する方法を教えてください。

      A.

      ONEMOBILEサポートサイトへログインし確認することができます。

    • Q.

      ONEMOBILEの請求はどこからきますか?

      A.

      株式会社グッド・ラックが債権譲渡している、株式会社リンクライフからとなります。

    • Q.

      料金の請求時期、支払い時期を教えてください。

      A.

      月額料金やオプションサービス料金等はご利用月の末日締めで翌月請求です。お支払い時期は登録しているお支払い方法により異なります。

    • Q.

      解約の〆日を教えて下さい。

      A.

      20日〆となります。21日以降に解約のご連絡を頂いた場合は翌月解約となりますので予めご了承ください。

    • Q.

      解約時に解除料は発生しますか?

      A.

      ONE MOBILEのご契約につきまして契約期間の縛りが無いため、解約時に解除料は発生いたしません。
      なお、ご契約時に端末購入且つ残債が残っている場合、残りの端末代金につきましては請求が発生いたします。

    • Q.

      解約方法を教えてください。

      A.

      ご解約は、ONE MOBILEお客様サポートにて受け付けています。

  • Q.

    WiFi革命セットとはなんですか?

    A.

    モバレコAirとONE MOBILEをセットにしたサービスです。専用キャンペーンの「革命セットでもっと割キャンペーン」が適用され、一般的なWi-Fiサービスを1台契約する程度の料金を実現しています。

  • Q.

    特徴的な機能はありますか?

    A.

    ONE MOBILEにはデータの無駄遣いを抑制する機能として、モバレコAirのWi-Fi電波を検知すると、Wi-Fiの接続先が自動でモバレコAirに切り替わるペアリング機能が備わっています。
    この機能により、外で100GBをたっぷりご利用いただけます。

  • Q.

    革命セットでもっと割キャンペーンとは何ですか?

    A.

    Air端末購入の場合、2台セットでの継続利用を条件にモバレコAirより最大36ヶ月間、ONE MOBILEより永年、それぞれ月額料金から割引いたします。
    モバレコAir/ONE MOBILEいずれかのサービスを解約された場合は革命セットでもっと割キャンペーンの適用が無効となり2台共、契約解除の対象となります。その為どちらか片方のサービスを契約解除された場合はもう片方のサービスの解約処理を弊社にて自動で行います。(どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)

  • Q.

    革命セットでもっと割キャンペーンはいつまで続きますか?

    A.

    キャンペーン期間は以下となります。
    2023年8月1日(火)~終了日未定
    ※本キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があります。

  • Q.

    モバレコAir、ONE MOBILEどちらか片方だけ解約して残る1台の利用を継続することはできますか?

    A.

    できません。モバレコAir/ONE MOBILEいずれかのサービスを解約された場合は革命セットでもっと割キャンペーンの適用が無効となり2台共、契約解除の対象となります。その為どちらか片方のサービスを契約解除された場合はもう片方のサービスの解約処理を弊社にて自動で行います。(どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)

  • Q.

    37ヵ月目以降の料金が高いのはなぜですか?

    A.

    当サービスはモバレコAir5,368円(税込)とONE MOBILE2,970円(税込)の合計8,338円(税込)が基本料金となります。
    割賦でご契約の場合、36ヵ月間の月月割を適用することで端末代金が実質0円となりますので、36ヶ月間をできるだけおトクにご利用いただけるように割引を36ヶ月間に集中させております。(36ヵ月間で合計約17万円の割引となります。)

    37ヶ月目以降もONE MOBILEの割引は継続致しますが、手前の36ヶ月間の料金と比べると高くなります。ご負担が大きくなり申し訳ございません。
    ご負担を下げるためにもキャッシュバックを実施しておりますので、ぜひそちらのキャンペーンも併せてご活用くださいませ。

  • Q.

    モバレコAirを初期契約解除した場合、ONEMOBILEはどうなりますか?

    A.

    モバレコAirを初期契約解除された場合はONEMOBILEの解約処理を弊社にて自動で行います。
    (どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)
    ※タイミングによってはモバレコAirの解約完了月とONEMOBILEの解約完了月がずれる可能性がございます。

    • Q.

      ペアリング機能をオフにすることはできますか?

      A.

      ペアリング機能のオフはできません。予めご了承ください。

    • Q.

      革命セットでもっと割キャンペーンの提供/請求はどこからですか?

      A.

      各サービス・支払い方法ごとに提供元(契約先)/請求元がサービスによって異なりますので以下をご認識ください

      ■モバレコAir
      サービス提供元:ソフトバンク株式会社
      請求元:クレジットカード → 株式会社グッド・ラック
          口座振替 → ソフトバンク株式会社
      ■ONEMOBILE
      サービス提供元:株式会社グッド・ラック
      請求元:株式会社リンクライフ (グッド・ラックより債権譲渡)

    • Q.

      支払い方法は各サービスごとに変えてもいいですか?

      A.

      各サービス同一のお支払い方法(クレジットカードor口座振替)をご選択ください。
      ※使用するクレジットカード/口座を変えて登録することは可能です。

    • Q.

      革命セットでもっと割キャンペーンに関する問い合わせ先はどこですか?

      A.

      革命セットでもっと割キャンペーンお問い合わせ窓口0120-686-854(営業時間:11:00~18:00(月~土/年末年始は除く))にお願いします。

    • Q.

      家の中で2台同時に別々のデバイスで利用することは可能ですか?

      A.

      ※ご自宅でモバレコAirとONE MOBILEを同時に利用いただくことはできません。
      ご自宅ではデータ量無制限のモバレコAirをご利用いただき、ONE MOBILEは外出先でご利用いただきますようお願いいたします。
      ※ONE MOBILEはご契約いただいたモバレコAir機器が付近にあり、Wi-Fi利用可能であることを検知すると、ONE MOBILEのWi-Fi接続を自動切換えする仕様となっております。
      ONE MOBILEの100GBを温存する・節約するための安心設計となっております。

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