電話相談

電話相談

メニュー

メニュー

メニュー

メニュー

家でも外でもネットが使い放題! 家でも外でもネットが使い放題!

Airターミナル5・Airターミナル分割払い36回選択時の当サイト限定値引き後の初月の料金例【モバレコAir880円(税込)+ONE MOBILE0円(税込)の合計】なお、初月の基本料金は日割り計算となります。

月間容量を超過後は当月末まで128Kbpsに速度制限となり、翌月1日の午前0時に解除いたします。

利用が集中する時間帯は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。SoftBank Airの速度制限について確認する。

SoftBank Airでご利用いただける5G対象エリアは限られます。事前に対象エリアをご確認の上、ご契約ください。5Gエリアに加えて4Gエリアでもご利用いただけます。Airターミナル5が必要です。5Gサービス提供住所リストについて詳細はこちら

表記の通信速度はシステム上の最大速度であり、全国主要都市の一部より順次拡大中です。ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。SoftBank Airの速度制限について詳細はこちら

5G対象エリアの一部で提供中です。また、下り最大2.1GbpsにはWi-Fi6(11ax)対応機種が必要です。

他社インターネットサービスの解約にかかる費用をソフトバンク株式会社が定めるキャッシュバック設定により、最大100,000円(普通為替)キャッシュバックします。ただし、違約金のうち、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債金額は42,000円を上限とします。3Gケータイ・スマートフォン・タブレットの違約金は対象外。ソフトバンク株式会社が提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のブロードバンド回線をご利用中のお客さまは対象外です。

お客様にご満足いただけるサービスを提供しています お客様にご満足いただけるサービスを提供しています

ポケット型WiFi 当社累計販売実績300,000件以上 ホームルーター(モバレコAir)当社累計販売実績ソフトバンクより表彰
ポケット型WiFi 当社累計販売実績300,000件以上 ホームルーター(モバレコAir)当社累計販売実績ソフトバンクより表彰

実績根拠について[5]

WiFi選び、複雑で疲れていませんか? WiFi選び、複雑で疲れていませんか?

お客様にご満足いただけるサービスを提供しています お客様にご満足いただけるサービスを提供しています

月額料金

割引が3年間ずっと続く!

○ ○

データ容量

家では無制限[2]で使える!

○ ○

通信速度

5G対応でとにかく速い[3]

5G対応でとにかく速い[3]

○ ○

違約金補填

SoftBankあんしん乗り換え
キャンペーンで満額還元[4]

○ ○

※革命セットでもっと割で3年総額114,510円割引

Y!mobile公式のポケットWiFiを お探しの方はこちら Y!mobile公式のポケットWiFiを お探しの方はこちら

ポケットWiFiとは、持ち運びができる
モバイルルーターの総称として
使われる場合が
多いですが、実際はY!mobile社が提供する
モバイルWiFiルーターの「Pocket WiFi」のことで、
ソフトバンク社の登録商標です。

当サイトはソフトバンク社の許可を得て
ポケットWiFiの掲載を行っております。

Pocket WiFi®5G A102ZT
  • スクロールアイコン

    料金プラン

    PocketWiFiプラン2(ベーシック)

    データ容量7GB
    (アドバンスモード利用時無制限※1)

    月額4,065円~ ※2
    (アドバンスモード時4,818円)
  • 端末

    バッテリー容量
    5,300mAh
    重量
    約240g
    同時接続台数
    30台
    下り最大
    2.4Gbps(5G)※3
  • 端末価格

    端末代金定価
    28,800円(税込)
    割引額
    -18,000円(税込)
    現金販売価格
    10,800円(税込)
  • ※1

    4G高速データ通信量が上限無しのアドバンスオプション「アドバンスモード」は、通信方式「TDD-LTE」・「AXGP」の提供エリアでご利用いただけます。
    詳しくは製品ごとのエリアマップをご確認ください。

  • ※2

    端末一括購入の場合。

  • ※3

    無線LAN接続時は下り最大884Mbps、USBケーブル接続により、下り最大2.4Gbpsに対応します。千葉県柏市増尾の一部エリアで提供中です。

ポケットWiFiについて問合せする

WiFiはついに新時代へ

WiFi革命セットとは?

WiFiはついに新時代へWiFi革命セットとは?

ホームルーターとポケット型WiFiのいいとこどりを目指して生まれた誰にでも最適なWiFiです。
2台セットでWiFi 1契約分程度の料金だけでご提供!

モバレコAir ホームルーター モバレコAir ホームルーター

家で映画や動画が見放題!

家でもモバレコAir 家でもモバレコAir
データ容量
無制限[2]
通信速度
最大2.1Gbps[3]
モバレコAirとは?
ONE MOBILE ポケット型WiFi ONE MOBILE ポケット型WiFi

持ち運びが便利!

外でもモバレコAir 外でもモバレコAir
データ容量
100GB[6]
通信速度
150Mbps[7]
ONE MOBILEとは?

※ONE MOBILEご利用確認事項について [8]

Mean
セットの意味って?
Mean セットの意味って?
ポケット型WiFiだけご利用の場合
家では
通信速度やデータ制限が不安
モバレコAirが解決!
おうち時間を快適に
家でも 家でも
データ容量無制限で [2] 家でも使い放題
最大128台 同時接続可能
下り最大2.1Gbps [3] 動画・Web会議も快適
ホームルータ―や光回線だけご利用の場合
外では
スマホのデータ節約が必要…
ONE MOBILEが解決!
外でも実質使い放題 [11]
外でも 外でも
データ容量100GB 外でたっぷり使える
4キャリア対応クラウドSIMで
どこでも繋がりやすい[12]
ポケットサイズのWiFi 持ち運び軽々
セットのいいとこどりで快適なWiFi環境へ
セットのいいとこどりで快適なWiFi環境へ
Tips
データ容量と通信速度の目安
Tips データ容量と通信速度の目安
データ容量 100GB

動画

動画

YouTube
(標準画質)

223時間

223時間

Netflix
(HD画質)

77時間

77時間

音楽

音楽

ストリーミング
再生音声
(中音質)

1,150時間

通話

通話

LINE音声通話

5,560時間

データ容量の目安について[9]

通信速度
通信速度 通信速度

通信速度の目安について[10]

通信速度 通信速度
plan
誰にでも最適な1プラン
plan 誰にでも最適な1プラン
「契約期間」も「解除料」も一切なしで気軽に
ご利用スタート!初月は日割り!
月額初月2,167円(税込) 月額初月2,167円(税込)

※2ヶ月目以降は内訳をご覧ください。

さらに端末代金実質0円 さらに端末代金実質0円

Airターミナル5 現金販売価格(割賦販売価格)71,280円(税込)。月月割で36回基本料金から1,980円(税込)割引となり、端末代金が実質0円になります。36ヶ月以内に解約された場合、端末の残債は請求が発生いたします。

お支払い回数の選択

24回

36回

48回

※12回払い・60回払いの場合はこちら[14]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~25ヶ月目 26~36ヶ月目 37ヶ月目~
880
(税込)
4,620
(税込)
1,650
(税込)
内訳を
ご覧ください

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(24回)[29]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目3,520円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(24回)[29] 2,970円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~25ヶ月目3,520円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(24回)[29] 2,970円(税込)

    ONE MOBILE

    13~25ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    26~36ヶ月目550円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    26~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目3,388円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    38ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~36ヶ月目 37ヶ月目~
880
(税込)
3,630
(税込)
内訳を
ご覧ください

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(36回)[29]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目2,530円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[29] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~36ヶ月目2,530円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[29] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    13~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(36回)[29] 1,980円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    38ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

月額料金の合計

1ヶ月目 2~36ヶ月目 37ヶ月目~
880
(税込)
3,135
(税込)
内訳を
ご覧ください。

月額料金の内訳

  • モバレコAir

    1ヶ月目880円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -4,048円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -440円(税込)
    月月割(36回)[18]
    Airターミナル割賦金(48回)[29]

    ONE MOBILE

    1ヶ月目0円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -2,970円(税込)
  • モバレコAir

    2~12ヶ月目2,035円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -2,288円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -550円(税込)
    月月割(36回)[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[29] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    2~12ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    13~36ヶ月目2,035円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    モバレコ特別
    ハッピープライス(36回)[15]
    -1,188円(税込)
    革命セットでもっと割(36回)[16] -1,650円(税込)
    月月割[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[29] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    13~36ヶ月目1,100円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -1,870円(税込)
  • モバレコAir

    37ヶ月目4,873円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    月月割[18] -1,980円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[29] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    37ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    38~49ヶ月目6,853円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)
    Airターミナル割賦金(48回)[29] 1,485円(税込)

    ONE MOBILE

    38~49ヶ月目2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
  • モバレコAir

    50ヶ月目~5,368円(税込)

    基本料金 5,368円(税込)

    ONE MOBILE

    50ヶ月目~2,200円(税込)

    基本料金 2,970円(税込)
    革命セットでもっと割[17] -770円(税込)
ONE MOBILEについての詳細はこちら[19]

その他の料金

モバレコAir

ONE MOBILE

事務手数料 3,300円
契約期間 なし
契約解除料 0円
支払い方法 クレジットカード/口座振替
※別途、口座振替手数料220円/月(税込)が必要
事務手数料 0円
契約期間 なし
契約解除料 0円
支払い方法 クレジットカード/口座振替
※別途、口座振替手数料220円/月(税込)が必要
ユニバーサル利用料・電話リレーサービスについて[20]
短期間でご利用したい方へ
レンタルプランを確認する >
reason reason
安さの理由
WiFi1契約分の料金で2台提供することにとことん
こだわり、
基本料金から大幅に割引!
基本料金
合計8,338円(税込)
モバレコAir
5,368円(税込)
+
ONE MOBILE
2,970円(税込)
割引料金
合計7,458円(税込)
モバレコ特別
ハッピープライス割

4,048円(税込)
+
革命セットでもっと割
3,410円(税込)

-

下矢印 お支払い料金月額初月2,167円(税込) お支払い料金月額初月2,167円(税込)
※ Airターミナル5 分割払い36回選択時の初月の料金例となります。

万が一、通信状況が悪くてもご安心ください!

通信状況にご満足いただけない場合は、
各端末到着から8日間(合計16日間)以内のご申請でキャンセル可能※。

初期契約解除対象期間8日 初期契約解除対象期間8日

※事務手数料3,300円はお客様のご負担になります。
※端末の返却が必要です。
※両サービスのどちらか一方のサービスを解約された場合は、他方のサービスも自動的に解約となります。

saving 電気量金値上げの今こそ 通信量節約を応援 saving
ネット回線
スマホ2台
矢印 矢印
通信量合計

開催中のキャンペーン 開催中のキャンペーン

当サイト特典! 当サイト特典! キャッシュバックキャンペーン

キャッシュバックキャンペーン

キャンペーン期間

2023年10月1日~終了未定

当サイトから「お申し込みフォーム」でお申込いただき、お支払い方法がクレジットカード、端末を割賦/一括購入で課金開始、且つ指定オプション(あんしんワイドパック:月額998円、端末あんしん保証:月額440円)に初回加入いただくと現金キャッシュバック

当サイト限定! 当サイト限定! 革命セットでもっと割キャンペーン

革命セットでもっと割キャンペーン

キャンペーン期間

2023年8月1日~終了日未定

当サイトよりご契約、2台セットでの継続利用を条件にモバレコAirより最大36カ月間、ONE MOBILEより永年、それぞれ月額料金から割引!
3年間総額最大114,510円(税込)もおトクに!

キャンペーン詳細を見る
当サイト限定! 当サイト限定! モバレコ特別ハッピープライスキャンペーン

モバレコ特別ハッピープライスキャンペーン

キャンペーン期間

2023年8月1日~終了日未定

お申し込みするだけで自動適用! 3年間ずーっと割引が続くからおトク!

キャンペーン詳細を見る
あんしん乗り換えキャンペーン

あんしん乗り換えキャンペーン

キャンペーン期間

2016年4月15日(金)から

新たにモバレコAirにお申し込みいただいた方に、他社回線の違約金・撤去工事費を満額還元!
ソフトバンクが提携するケーブルライン取り扱いCATV事業者のブロードバンド回線をご利用中のお客さまは対象外です。
新たにSoftBank 光/SoftBank Airにお申し込みいただいた方に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線(3Gケータイ・スマートフォン・タブレットは対象外)の違約金・撤去工事費を満額※1還元いたします。
※1 キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債です。キャッシュバック金額は合計で最大10万円となります。ただし、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は46,200円を上限とさせていただきます。

おうち割 光セット

おうち割 光セット

キャンペーン期間

2018年1月17日(水)から

SoftBankケータイとセットで、永年毎月最大税抜1,000円(税込 1,100円)割引!また、Y!mobileケータイとセットで永年毎月最大税抜1,080円(税込 1,188円)割引!
【おうち割 光セット】
・対象固定通信サービス1回線に対して、最大10回線が対象です。対象料金サービスへのご加入が必要です。
・本キャンペーンと「家族おトク割」または「複数回線割引」の適用条件を満たす場合、割引額が大きい方のみを適用します。
・「新Wi-Fiセット割」、「Wi-Fiセット割」、「U25ボーナス」、「Pocket WiFiセット割」及び「おうち割 光セット モバイルWi-Fiルーター特典」との併用はできません。
・対象の携帯電話回線を解約または譲渡した場合、「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」に加入した場合、適用条件を満たしていなかった場合など、前請求月をもって本キャンペーンの割引は終了します。
・固定通信サービスのお申し込み後180日経過後も、固定通信サービスの契約成立が当社にて確認されない場合、本キャンペーンは、適用開始日に遡って自動的に解除されます。

spec device 端末詳細
端末情報
コンセントにさすだけですぐ使える!
5G対応[3]最新端末
モバレコair モバレコair
データ容量
無制限[2]
下り最大
2.1Gbps[3]
同時接続
128台

スペックの詳細を閉じる -

端末名 ターミナル5
タイプ ホームルーター
通信速度 下り最大2.1Gbps[3]
重量 本体:約1,086g 
アダプタ:約232g
サイズ H225 × W103 × D103mm
無線LAN規格 IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
通信方式 5G方式:n77(3.7GHz,3.4GHz)、
4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
同時接続台数 128台
データ容量 無制限[2]
ONE MOBILE ONE MOBILE
ポケットサイズだから
持ち運び軽々!
ONE MOBILE ONE MOBILE
データ容量
100GB[6]
下り最大
150Mbps[7]
クラウドSIM
ワイドエリア
対応
[12]

スペックの詳細を閉じる -

端末名 D1(中古レンタル)
タイプ ポケット型WiFi
通信速度※1 下り最大:150Mbps[7]
上り最大:50Mbps
連続通信時間 12時間
重量 151g
サイズ W127×H65.7×D14.2 mm
バッテリー容量 3,500 mAh
無線LAN規格 IEEE802.11b/g/n
周波数帯 LTE-FDD Band:
1/2/3/4/5/7/8/9/17/19/20 LTE-TDD Band: 38/39/40/41 WCDMA Band: 1/2/4/5/6/8/9/19 GSM: 850/900/1800/1900 MHz CDMA/EVDO: BC0/BC1
同時接続台数 5台
データ容量 月間 100GB[6]

flow
ご利用までの流れ
flow ご利用までの流れ

お選びいただくお支払い方法によってご利用開始までの流れが異なります。
モバレコAir/ONE MOBILEそれぞれで決済登録が必要となりますが、お支払方法は同一のものをご選択いただきますようお願いいたします。

クレジットカード
の場合

ユーザー ユーザー
01 01

約3分でお手続き完了!
お申し込みフォームを入力して送信

WEBで申し込みする

※VISA、JCB、Master、AMEX、DINERS をご利用いただけます。
※デビットカードはご利用いただけません。
※入力いただく情報は各サービス提供元へ連携いたします。

エリア確認と本人確認書類の審査を行い、
OKな場合、モバレコAirを先行発送!

窓口

ユーザー ユーザー
03 03

モバレコAirを受取、
ご利用開始へ!
コンセントに挿すだけ!簡単設定!

モバレコAirのご利用開始を確認でき次第、ONE MOBILEを発送!

窓口

ユーザー ユーザー
04 04

ONE MOBILEを受取、
ご利用開始へ!
簡単にWiFi接続完了!

WiFi 革命セットの快適ネットライフスタート! WiFi 革命セットの快適ネットライフスタート!

QA よくあるご質問 QA

モバレコAir

モバレコ
Air

ONE MOBILE

ONE
MOBILE

WiFi 革命セット

WiFi
革命
セット

  • Q.

    モバレコAirとは? なぜ、ソフトバンク社の公式月額よりも安いのですか?

    A.

    ソフトバンク株式会社と株式会社グッド・ラックが業務提携することで、「モバレコAir」というサービス名称が生まれました。
    ソフトバンク株式会社が提供するSoftBank Airのインターネット回線と、株式会社グッド・ラックが提供する「GL プレミアムメンバーズ」サービス(会員費用不要)を、セット販売商品にすることで機能はSoftBank Air、料金は驚きの低価格でサービスを提供しております。

  • Q.

    モバレコAirはSoftBank Airと一緒ですか?

    A.

    機能/機器はSoftBank Airと同様、サービス提供元もソフトバンク株式会社となります。
    株式会社グッド・ラックとの協業商品となることで低価格でのサービス提供をしております。

  • Q.

    モバレコAirはどのようなサービスですか?

    A.

    工事不要、コンセントに挿すだけで利用できるホームルーターとなります。
    データ量無制限、下り最大速度2.1Gbps、最大128台まで同時接続することができます。
    ※通信速度はシステム上の最大速度であり、ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
    ※ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

  • Q.

    モバレコAirの電波が届く範囲を教えてください。

    A.

    屋内で約25mから50m(障害物のない場合の最大)まで届きます。
    ただし、電波を発する機器と干渉して、電波状態が悪くなる場合があります。電波を発生させる機器の近くには、Airターミナルは置かないようにしてください。

  • Q.

    どの地域でも利用できますか?

    A.

    ご利用可能/不可能な地域がございます。
    システムの都合上、お客様による事前確認ができませんのでお申込み後、当社にてエリアチェックを行います。
    ご利用不可地域の場合はお申込みキャンセルが可能ですので安心してお申込みください。

    • Q.

      申し込み後、いつから利用できますか?

      A.

      モバレコAirのご利用開始(課金開始)が当社にて確認でき次第、ONEMOBILEを順次発送いたします。
      システムの都合上、モバレコAir利用開始を確認できるまでに時間を要する場合がございます。
      ONE MOBILEの発送までの目安はモバレコAirがお手元に届いてから約2週間前後となります。
      ※モバレコAirとONE MOBILEのご利用開始月が異なる場合もございますのであらかじめご了承ください。

    • Q.

      「GL プレミアムメンバーズ」サービス(会員費用不要)とはどんなサービスですか?

      A.

      メールマガジンサービスになります。不定期配信で費用は一切かかりません。

    • Q.

      メールマガジンを停止した場合はどうなりますか?

      A.

      限定月額キャンペーンを受けられなくなる可能性があります。ご注意ください。

    • Q.

      現在SoftBank Airを利用していますが、このままモバレコAirに料金体系を切り替えることは可能ですか?

      A.

      いいえ、出来ません。一度現在の契約をご解約いただき、モバレコ Airでお申し込み後、新しいAirターミナルを受け取っていただく必要があります。

    • Q.

      契約住所以外でも利用できますか?

      A.

      設置先住所以外でご利用の場合には、通信規制が実施されます。
      ※お引越しでご利用住所が変更になる場合には、My SoftBank又はソフトバンクカスタマーセンターにてお手続きください。

    • Q.

      SoftBank以外の携帯電話/スマホを利用していてもモバレコAirは利用できますか?

      A.

      SoftBank以外の携帯電話/スマホをご利用でも、モバレコAirをご利用いただけます。

    • Q.

      契約内容/請求金額を確認する方法を教えてください。

      A.

      お客さまのご契約内容はMy SoftBank、「チャットサポート」またはソフトバンク社のカスタマーセンターにてお電話にてご確認いただけます。

    • Q.

      Airターミナルの保証はありますか?

      A.

      機器をお買い上げいただいた場合の「1年間保証」がございます。

    • Q.

      モバレコAirが繋がりにくい、満足いかない場合キャンセル可能ですか?

      A.

      モバレコAirはお申し込みから8日以内ならエリアに関係なく違約金無料でキャンセルできます。
      商品到着から3日以内にSoftBank Airサポートセンターまでご連絡ください。
      キャンセル方法をご説明させていただきます。
      端末を期日までにソフトバンク株式会社に返送してください(端末到着から8日以内に必着、超過した場合は違約金請求)※返送の際の送料はお客様負担となります。

    • Q.

      モバレコAirの請求はどこからきますか?

      A.

      モバレコAirの支払い方法ごとに請求元が異なりますので以下をご確認ください。
      ・クレジットカード:株式会社グッド・ラック
      ・口座振替:ソフトバンク株式会社

    • Q.

      料金の請求時期、支払い時期を教えてください。

      A.

      月額料金やオプションサービス料金等はご利用月の末日締めで翌月請求です。お支払い時期は登録しているお支払い方法により異なります。

    • Q.

      解約時に解除料は発生しますか?

      A.

      モバレコ Airのご契約につきまして契約期間の縛りが無いため、解約時に解除料は発生いたしません。
      なお、ご契約時に端末購入且つ残債が残っている場合、残りの端末代金につきましては請求が発生いたします。

    • Q.

      解約方法を教えてください。

      A.

      解約は、SoftBank Airサポートセンターにて受け付けています。毎月25日以降は、お電話が大変混み合うことが見込まれますので、お早めにお電話をお願いします。
      また、当日中のお電話であればその月の末日の解約として受付可能です。

    • Q.

      あんしん乗り換えキャンペーンとはなんですか?

      A.

      新たにモバレコAirにお申込みいただいた方に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線の違約金・撤去工事費を満額還元するソフトバンク株式会社の公式キャンペーンです。
      還元額、キャンペーン詳細はこちらをご確認ください。

  • Q.

    ONEMOBILEはどのようなサービスですか?

    A.

    ONEMOBILEは次世代通信技術「クラウドSIM」に対応したモバイルルーターです。 月間データ量100GB、下り最大速度150Mbps、最大5台まで同時接続することができます。

  • Q.

    ONEMOBILEはどの地域でも利用できますか?

    A.

    MVNO回線を含む複数エリアに対応しており、ワイドエリアでお使いいただけます。

  • Q.

    100GB超過後はどうなりますか?

    A.

    当月の利用が100GBを超えた時点で当月末まで通信速度を128Kbpsに制限します。
    翌月1日の午前0時に制限・容量ともにリセットいたします。

  • Q.

    申し込み後、いつから利用できますか?

    A.

    モバレコAirのご利用開始(課金開始)が当社にて確認でき次第、ONEMOBILEを順次発送いたします。
    システムの都合上、モバレコAir利用開始を確認できるまでに時間を要する場合がございます。
    ONE MOBILEの発送までの目安はモバレコAirがお手元に届いてから約2週間前後となります。
    ※モバレコAirとONE MOBILEのご利用開始月が異なる場合もございますのであらかじめご了承ください。

  • Q.

    端末は無料ですか?

    A.

    ONEMOBILEの端末は中古品をレンタル無料にて貸与いたします。
    貸与品となりますので、解約または契約終了時は当社指定の返送先へご返却をお願いします。
    返却費用はお客様の負担となり、着払いの場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。

    • Q.

      端末の保証はありますか?

      A.

      オプションサービス「端末あんしん保証」がございます。
      オプションに加入された場合、故意的な故障を除くすべての症状を保証いたします。
      オプションに未加入の場合、自然故障を除くすべての症状に16,500円を請求いたします。
      端末あんしん保証はご契約時のみ加入いただく事が可能です。
      ご加入後、必要ない場合はいつでもご解約いただけます。

    • Q.

      海外での利用はできますか?

      A.

      誠に申し訳ございませんが、海外でのご使用、国際ローミングは非対応となっております。

    • Q.

      ONEMOBILEが繋がりにくい、満足いかない場合キャンセル可能ですか?

      A.

      ONE MOBILEは"8日以内無料キャンセル"制度がございます。
      商品および契約書面の受領日から起算して8日以内に、事前の電話申告(050-3144-9939)もしくは書面により本契約の解除を行うことができます。ただし8日以内無料キャンセル受領には商品受領日から起算して8日以内に当社指定住所へ端末の発送が必要となります。
      期日までに返却いただけない場合は機器損害金として16,500円(税込)を請求いたします。
      返却時の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
      ※ONE MOBILEを8日以内無料キャンセルにて契約解除した場合、SoftBank Airも連動解約となります。

    • Q.

      契約内容/請求金額を確認する方法を教えてください。

      A.

      ONEMOBILEサポートサイトへログインし確認することができます。

    • Q.

      ONEMOBILEの請求はどこからきますか?

      A.

      株式会社グッド・ラックが債権譲渡している、株式会社リンクライフからとなります。

    • Q.

      料金の支払い時期はいつですか?

      A.

      ■クレジットカードの場合:クレジットカード会社によって異なります。
      ■口座振替の場合:
      【アプラスでご登録のお客様】
      ご利用月の27日(金融機関が休業日の場合は、翌営業日)となっております。

      【ライフカードでご登録のお客さま】
      ご利用月の27日(金融機関が休業日の場合は、翌営業日)または翌月3日(指定金融機関により異なります)となっております。詳しい引き落としスケジュールに関してはこちらをご覧ください。

    • Q.

      解約時に契約解除料は発生しますか?

      A.

      発生いたしません。
      ※ONEMOBILEは契約期間・契約解除料がないサービスです

    • Q.

      解約方法を教えてください。

      A.

      ONE MOBILEサポートセンター解約専用ダイヤル 0120-301-181(営業時間:11:00~18:00 (月~土/年末年始除く))までご連絡いただき、お手続きいただく必要がございます。

    • Q.

      端末はレンタルとありますが期日までに返却できなかった場合はどうなりますか?

      A.

      端末は中古品をレンタルでの貸与となります。
      契約解除後は当社指定の宛先に解約翌月初5日以内に必着で返却が必要となり、その際の返却送料はお客様負担となります。
      万が一期日までに返却が確認できない、返却時端末に故障/破損が見られる場合は16,500円(税込)を請求する場合がございます。

  • Q.

    革命セットでもっと割キャンペーンとは何ですか?

    A.

    Air端末購入の場合、2台セットでの継続利用を条件にモバレコAirより最大36ヶ月間、ONE MOBILEより永年、それぞれ月額料金から割引いたします。Air端末レンタルの場合、最大24ヶ月間両方の月額料金から割引いたします。モバレコAir/ONE MOBILEいずれかのサービスを解約された場合は革命セットでもっと割キャンペーンの適用が無効となり2台共、契約解除の対象となります。その為どちらか片方のサービスを契約解除された場合はもう片方のサービスの解約処理を弊社にて自動で行います。(どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)

  • Q.

    革命セットでもっと割キャンペーンはいつまでですか?

    A.

    キャンペーン期間は以下となります。
    2021年8月1日(火)~終了日未定
    ※本キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があります。

  • Q.

    どちらか片方のサービスのみ利用はできますか?

    A.

    できません。モバレコAir/ONE MOBILEいずれかのサービスを解約された場合は革命セットでもっと割キャンペーンの適用が無効となり2台共、契約解除の対象となります。その為どちらか片方のサービスを契約解除された場合はもう片方のサービスの解約処理を弊社にて自動で行います。(どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)

  • Q.

    37ヵ月目以降の料金が高いのはなぜですか?

    A.

    当サービスはモバレコAir5,368円(税込)とONE MOBILE2,970円(税込)の合計8,338円(税込)が基本料金となります。
    割賦でご契約の場合、36ヵ月間の月月割を適用することで端末代金が実質0円となりますので、36ヶ月間をできるだけおトクにご利用いただけるように割引を36ヶ月間に集中させております。(36ヵ月間で合計約17万円の割引となります。)

    37ヶ月目以降もONE MOBILEの割引は継続致しますが、手前の36ヶ月間の料金と比べると高くなります。ご負担が大きくなり申し訳ございません。
    ご負担を下げるためにもキャッシュバックを実施しておりますので、ぜひそちらのキャンペーンも併せてご活用くださいませ。

  • Q.

    モバレコAirを初期契約解除した場合、ONEMOBILEはどうなりますか?

    A.

    誠に申し訳ございませんが革命セットでもっと割キャンペーンはモバレコAir+ONE MOBILEの2台セットでの継続利用を条件に最大24ヶ月間、両方の月額料金より割り引くキャンペーンとなっております。2年未満にいずれかを解約された場合は革命セットでもっと割キャンペーンの適用が無効となり2台共、契約解除の対象となります。
    その為モバレコAirを初期契約解除された場合はONEMOBILEの解約処理を弊社にて自動で行います。
    (どちらか片方のサービスのみ継続利用は不可)
    ※タイミングによってはモバレコAirの解約完了月とONEMOBILEの解約完了月がずれる可能性がございます。

    • Q.

      革命セットでもっと割キャンペーンの提供/請求はどこからですか?

      A.

      各サービス・支払い方法ごとに提供元(契約先)/請求元がサービスによって異なりますので以下をご認識ください

      ■モバレコAir
      サービス提供元:ソフトバンク株式会社
      請求元:クレジットカード → 株式会社グッド・ラック
          口座振替 → ソフトバンク株式会社
      ■ONEMOBILE
      サービス提供元:株式会社グッド・ラック
      請求元:株式会社リンクライフ (グッド・ラックより債権譲渡)

    • Q.

      支払い方法は各サービスごとに変えてもいいですか?

      A.

      各サービス同一のお支払い方法(クレジットカードor口座振替)をご選択ください。
      ※使用するクレジットカード/口座を変えて登録することは可能です。

    • Q.

      革命セットでもっと割キャンペーンに関する問い合わせ先はどこですか?

      A.

      革命セットでもっと割キャンペーンお問い合わせ窓口0120-686-854(営業時間:11:00~18:00(月~土/年末年始は除く))にお願いします。

    • Q.

      家の中で2台同時に別々のデバイスで利用することは可能ですか?

      A.

      ご自宅でモバレコAirとONE MOBILEを同時にご利用いただく事は出来ません。
      ご自宅ではデータ容量無制限のモバレコAirをご利用いただき、ONE MOBILEは外出先でご利用いただきますようお願いいたします。
      ※ONE MOBILEはご契約いただいたモバレコAir機器が付近にあり、Wi-Fi利用可能であることを検知すると、ONE MOBILEのWi-Fi接続を自動切換えする仕様となっております。
      ONE MOBILEの100GBを温存する・節約するための安心設計となっております。

    • Q.

      キャッシュバックの受け取り方法をおしえてください。

      A.

      1.お申込み時のメールまたは書類より、公式アカウントの友達登録
      2.友達登録後のアンケート回答
      3.サービス継続利用の確認(お申込み月から10ヶ月目)
      4.口座情報(お振込み用)の提出(お申込み付きから11ヶ月目)
      5.ご利用開始月から12ヶ月末日ごろにキャッシュバックお振込み
      詳細はキャッシュバック提供条件書をご確認ください。

    • Q.

      それぞれのサービスの初月請求内訳を教えてください。

      A.

      各サービスごとに異なりますので以下をご確認ください。
      【モバレコAir】
      ・月額料金1ヶ月分 (初月は日割り)
      ・事務手数料税込3,300円
      【ONE MOBILE】
      ・初月+開通翌月分の合計2ヶ月分の月額料金 (初月は日割り)

    • Q.

      2年未満に2台共、契約解除した場合の解約完了月はいつになりますか?

      A.

      各サービスごとに解約申請の〆日が異なりますので以下をご確認ください。
      モバレコAir:当月中の受付で当月末日での解約可
      ONE MOBILE:毎月20日までの受付で当月末日での解約可
      ※20日が解約専用ダイヤル定休日(日曜/年末年始)の場合は翌営業日が〆となります。
      ※ONE MOBILEの解約受付が20日を過ぎた場合は受付した月の翌月末日での解約となりますのでご注意ください。

×