ソフトバンク光の評判は悪い?やめた方がいい?料金や速度、他社との比較を紹介!

ソフトバンク光の評判を調べていると通信速度が遅い、サポートの対応が悪いなどの口コミを見かけることがあります。

一方で料金の割引や高額キャッシュバックなど良い評判も見かけます。

光回線ではドコモ光の次に契約者の多いソフトバンク光。

ユーザー数が多いことから良い口コミも悪い口コミもネット上には沢山あるようです。

実際のところはどうなのでしょうか。

この記事では、ソフトバンク光の評判について、料金プランやキャンペーン、通信速度の評価、さらにはゲーム用途での使用感や回線工事に関する問題点など、リアルな口コミをもとに詳しく解説します。

また、他の光回線との比較や、どのような方におすすめかなのかを紹介していきます。

※当記事の表示価格は特に断りがない限り税込です。

ソフトバンク光とは？

ソフトバンク光とは、ソフトバンクが提供する光ファイバーインターネットサービスで、NTTのフレッツ光回線を活用して全国で広く利用できる光回線サービスです。

高速で安定した通信環境を提供しており、動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークにも最適です。

ソフトバンク光は料金プランの選択肢が豊富で、充実したキャンペーンを活用することで初期費用を抑えることも可能です。

さらに、ソフトバンクやワイモバイルのスマートフォンを利用しているユーザーは、「おうち割 光セット」による月額料金の割引が適用されるため、通信費の節約も期待できます。

この章では、光回線の基本からソフトバンク光のプロバイダや料金プラン、キャンペーン内容について詳しく説明します。

そもそも光回線とは？

そもそも光回線とは、光ファイバーケーブルを使ってデータを高速で送受信するインターネット接続の方法です。

光ファイバーはガラスやプラスチック製の細いケーブルで、電気信号ではなく光信号を利用するため、従来のADSLやモバイル回線に比べて高速かつ安定した通信が可能です。

これにより大容量のデータを短時間で送受信できるため、動画のストリーミングやオンラインゲーム、リモートワークといった用途でも快適に使用できます。

また、距離や周囲の環境に左右されにくい点も光回線の大きな特徴です。

ソフトバンク光のプロバイダ

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo! BB」のみです。

ソフトバンク光は光コラボレーションモデルを採用しておりNTTのフレッツ光回線を活用しつつ、プロバイダサービスは「Yahoo! BB」が提供します。

このモデルにより、回線とプロバイダが一体となった契約が可能で別途プロバイダを選ぶ必要がありません。

さらに、プロバイダ料金は月額料金に含まれているため追加費用がなく、契約から利用開始までスムーズに進められるのが特徴です。

ソフトバンク光の料金プラン

ソフトバンク光の料金プランには、1ギガと10ギガの2つの回線タイプがあります。

1ギガは戸建て5,720円、集合住宅4,180円から利用でき、10ギガはどちらも6,380円です。

また、2年自動更新プランを選ぶと料金が割引されます。

さらに、「ソフトバンク光+Netflix」プランもありNetflixの視聴料金がセットになったお得なパッケージです。

このプランでは、Netflixのプラミアム、スタンダード、ベーシックの各プランを選択できます。

ソフトバンク光プラン

ソフトバンク光＋Netflixプラン

ソフトバンク光のキャンペーン

SoftBank光は現在、10のキャンペーンが実施されています。

月額料金が割引、対象オプションの利用料が割引、初期工事費が実質無料などさまざまなキャンペーンがあります。

それぞれ適用条件もあるため、あてはまるキャンペーンを見つけてお得に利用を開始したいですね。

ソフトバンク光の悪い評判や口コミ

光回線利用回線数2位であるソフトバンク光。

ユーザからの悪い評判、口コミも様々です。

この章ではそれぞれの悪い評判や口コミについて取り上げ、実際にどのような問題が指摘されているのかを解説します。

料金に関する悪い評判や口コミ

翌月の請求　請求が8000円ほど　内訳を見るとオプション料金。ネットでオプション契約状況を確認すると3件ほど未だ解約手続き中。まずこの段階で契約日翌日に解約したにも関わらず手続きに時間がかかり2ヶ月目に請求されるという不可避なオプション契約。またそのオプションの1つが前述したルーターのうち1台のレンタル料金だったようで、送料自己負担で返却しろとのこと、しかもその月の20日までに。

乗り換えてお得どころが損しました。。（一部抜粋）

引用元：みんなの評判

ソフトバンク光の料金に関する悪い評判では、契約時と異なる請求やオプション追加の強制などが挙げられています。

特に、解約後に請求が続くケースに不満を抱くユーザーが多いです。

こうした料金体系やサポートの対応の不備が、利用者の不満の原因となっています。

実際契約する際には、加入したプランやオプションをきちんと確認し不要なオプション等に加入していないか、解約時にはどういった料金が残債として残るかを確認することが重要です。

通信速度に関する悪い評判や口コミ

ソフトバンク光の通信速度に関する悪い評判では、特に夜間の混雑時に速度が大幅に低下することが多く報告されています。

ピークタイムに回線が混雑しやすく、オンラインゲームや動画視聴がスムーズに行えないと感じるユーザーが多いです。

また、契約時に期待した速度が実現されず他の光回線と比較して遅いと感じるケースがあるようです。

通信が遅くなった際には有線へ切り替えてみる、IPv6設定にする、スマホ接続だった場合は一旦モバイル通信に切り替えてから再度光通信を利用するといった対策をとってみると回復することもあるようです。

回線工事に関する悪い評判や口コミ

ソフトバンク光の回線工事に関する悪い評判では、工事の遅延や日程調整の不備が多く報告されています。

特に、引っ越しシーズンや繁忙期には工事までに数週間以上かかることがあり、予定通りに進まないケースが目立ちます。

また、工事の連絡が不十分で、訪問時間が急に変更されることや、何度も下見が必要になることも不満の原因です。

さらに、工事日程の調整がスムーズに進まないため、インターネットが利用できない期間が長引くケースも多く見られます​

プロバイダに関する悪い評判や口コミ

ソフトバンク光のプロバイダに関する悪い評判では、プロバイダがYahoo!BBに固定されている点に不満が見られます。

他のプロバイダが選べないため、サービスの自由度が低く、カスタマイズの幅が狭いと感じるユーザーが多いです。

また、サポート対応の質が低いという口コミも多く、問い合わせ時にたらい回しにされるケースや連携が取れていない対応が見られます。

そのため、トラブル発生時に問題が解決しにくいとの声が多いです。

サポートに関する悪い評判や口コミ

ソフトバンク光のサポートに関する悪い評判では、対応の遅さや質の低さがしばしば指摘されています。

多くの口コミで、問い合わせ時にたらい回しにされるケースや、担当者間で情報の共有が不足しているため、同じ説明を何度も求められる不満が見られます。

また、サポートセンターの知識不足から対応に不満を感じたり問題が解決しないということもあります。

さらに、コールセンターの対応が事務的で不親切だという声も多く顧客満足度の低下につながっています​

サービス全般に関する悪い評判や口コミ

進捗あったらSMS来るんじゃ無かったっけ
糞ソフトバンク光
自主的にステータスチェックしたから判明したものの、工事日程が押しまくり 当初の予定から3ヶ月遅れ…
10GB光は設備なきゃ相当時間かかるんで、覚悟してお申し込みください
申し込んだのは1/15
#ソフトバンク光だけはやめておけ（一部抜粋）

引用元：X

ソフトバンク光のサービス全般に関する悪い評判では、工事、サポート、料金体系などさまざまな面での不満が見られます。

特に、開通工事の遅れや調整不足、サポート対応の不備が多く指摘されています。

こうした問題に対して、顧客対応が事務的で不親切と感じるユーザーも多く全体的にサービスの質が期待に応えられていないとの評価が多いです

ソフトバンク光の良い評判や口コミ

口コミを調査していると良い評判や口コミもかなりありました。

この章では、それぞれの分野で寄せられた具体的な良い評判や口コミを取り上げ、利用者の満足度について詳しくご紹介します。

料金に関する良い評判や口コミ

ソフトバンク光の料金に関する良い評判では、スマホとのセット割引「おうち割 光セット」により、ソフトバンクやワイモバイルのユーザーがスマホ料金の割引を受けられる点が特に評価されています。

また、キャンペーンによる工事費の実質無料やキャッシュバック特典もあり、初期費用を抑えられることが魅力です。

他社からの乗り換え時に発生する解約費用を負担するサポートがあることも、乗り換えを検討しているユーザーにとって好評です。

割引やキャッシュバックには適用条件があるので、自分があてはまりそうなキャンペーンをしっかり確認しお得にソフトバンク光を始めたいですね。

通信速度に関する良い評判や口コミ

ソフトバンク光の通信速度に関する良い評判では、日中や深夜の時間帯で高速で安定したインターネット接続ができると評価されています。

最大1Gbps,10Gbpsの速度は、オンラインゲームや高画質の動画視聴においても快適に利用できるとの声が多いです。

また、IPv6対応により混雑時でも比較的安定した速度が維持できる点も好評です。

回線工事に関する良い評判や口コミ

ネットでの口コミを見ていると、設置工事をするのに何日も待つとかかるとありましたが、私の場合は二週間程度で工事の申し込みができました。（一部抜粋）

引用元：みんなの評判

ソフトバンク光の回線工事に関する良い評判では、工事が迅速かつスムーズに進んだという声がありました。

回線工事については遅延、延期等の悪い口コミが多くありましたが、混雑期以外では短期間で開通するとの声があります。

必須の理由がない限り、引っ越しシーズンや繁忙期を外したオフシーズンに工事依頼ができるような日程が良いかもしれません。

さらに、初期工事費がキャンペーンで実質無料になる点も、利用者にとって大きなメリットとされています。

プロバイダに関する良い評判や口コミ

以前うちでSoftbank光を使っていたとき、IPv6使わないから邪魔だと思ってモデムの設定で切っていたらどんどん遅くなって使えねー、ってなってたんだけど、もう一度IPv6をONにしたら爆速になったことがあります。モデムの設定画面に入ってIPv6がONになっているか確認してみて。

引用元；X

ソフトバンク光のプロバイダに関する良い評判では、IPv6に対応していることで通信速度が安定しやすいというメリットが挙げられていました。

光回線を選択するユーザーの多くは回線速度の速さにニーズがあるので、IPv6対応で通信速度が速く安定することに魅力を感じているようです。

サポートに関する良い評判や口コミ

ソフトバンク光のサポートに関する良い評判では、問い合わせ時の対応が迅速で丁寧だという評価があります。

特に、設定サポートやトラブル解決において、スタッフが親切でわかりやすく説明してくれる点が好評です。

悪い口コミではサポートセンターの知識不足が挙げられていましたが、対応者によっては適切に対応されるようです。

サービス全般に関する良い評判や口コミ

家中の通信費をお安く

携帯電話がソフトバンクを使用していたこともあり、光サービスもソフトバンク光を契約しました。従来使用していたサービスと遜色なく利用できて、なおかつ光サービスの料金は安くなりました。携帯電話の通話料の割引も受けることができて費用面では大変満足しています。家の中でのWi-Fi環境が整っていなかったのですが、ソフトバンク光に切り替えた歳に、レンタルされたルーターに標準で無線アクセスがついていたので、Wi-Fiも利用できるようになり快適です。

引用元：みんなの評判

インターネット回線は主にスマートフォンやタブレット端末のデータ通信量の節約から導入を決めていたため、追加でWi-Fiルーターの購入する必要が無いモデムは開通した当日からWi-Fi通信が出来、簡単で楽だと思います。特にパソコンや通信機器に詳しくない、不慣れな方でも取り扱いし易く、家族も簡単に設定ができる点から多少の料金の高さは気にすることが無くなりました。(一部抜粋)

引用元：みんなの評判

ソフトバンク光のサービス全般に関する良い評判では、スマホとのセット割引によるお得感や、キャンペーンによる初期費用の軽減が特に評価されています。

手続きが比較的簡単で、契約から開通、利用までの流れがスムーズだと感じるユーザーも多いようです。

利用料金に対して設定や利用の簡単さからコストパフォーマンスが良いとの意見も見られます​。

ソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光には、割引やキャッシュバック、キャンペーンによる初期工事費の実質無料など、さまざまなメリットがあります。

この章ではメリットについて詳しく紹介します。

割引やキャッシュバックが充実している

ソフトバンク光は、割引やキャッシュバックが充実している点が大きなメリットです。

現在では10キャンペーンが実施されており、条件に該当すればかなりの数の割引が適用されます。

例えば、他社からの乗り換え時には発生する違約金を最大10万円まで補助する「乗り換え新規で割引キャンペーン」があります。

また、新規契約者向けに開通工事費を実質無料にする特典も提供されており、初期費用を抑えられるのが魅力です。

さらに、スマホとのセット割引で毎月の通信費が最大1,100円割引される「おうち割 光セット」も利用可能です。

初期工事費がキャンペーンで実質無料

他社からの乗り換え費用を負担してくれる

ソフトバンク光では、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」が実施されています。

ソフトバンク光の新規申し込みの場合、他社が提供しているインターネット回線、ホームルーターまたはモバイルWi-Fiルーターの解約時に発生する契約解除料金・撤去費用・他社サービスにてインターネットに接続するために必要な接続機器を購入した場合の残債をキャッシュバックするキャンペーンです。

これにより、乗り換えの際の経済的負担を心配せずに、新しいネット環境へ移行しやすくなります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割りでスマホの料金がお得に！

ソフトバンク光では、ソフトバンク、ワイモバイルのスマートフォンを利用しているユーザーに対し、「おうち割 光セット」という割引が適用されます。

このセット割を利用すると、スマホの月額料金が最大1,100円お得になります。

家族でソフトバンクやワイモバイルを使っている場合、家族全員のスマホに割引が適用されるため、さらに節約効果が高まります。

セット割によって、インターネットとスマホの両方の料金を抑えることができるのが大きなメリットです。

ソフトバンク光のデメリット

一方、ソフトバンク光には開通工事までのリードタイムや解約時違約金、通信速度についてデメリットと感じられるポイントもあります。

この章では、ソフトバンク光を利用する上でデメリットとして感じられるポイントについて説明します。

開通工事までに時間がかかる場合がある

ソフトバンク光では、開通工事が完了するまでに時間がかかる場合があります。

特に予約が取りづらい引っ越しシーズンや工事の混雑時期は、数週間から1カ月以上待たされるケースもあります。

また、マンションや戸建てなどの建物の構造や設備状況によっても工事日程が調整され、さらなる遅延が発生することがあります。

こうした場合インターネットが利用できない期間が長くなるため、早めの申し込みやスケジュール調整が重要です。

解約時に違約金が発生する

ソフトバンク光を解約する際、契約期間の残りによって違約金が発生することがあります。

①契約解除料不要期間以外での解約

通常契約期間は2年または5年で自動更新が行われる仕組みです。

2年更新の場合は、契約解除料不要期間(24カ月と25カ月、26カ月)以外の解約は違約金が発生します。

5年更新の場合も同様で、契約解除料不要期間(60カ月と61カ月、62カ月)以外の解約は違約金が発生します。

自動更新なしプランの場合は違約金は発生しません。

②工事費の残債がある

工事費を分割払いにしていた場合は、支払い未完了分が残債として発生します。

一般的には24回分割払いにしているので残った回数分を返済する必要があります。

③ルーター未返却

ルーターをレンタルしている場合、期限までにルーターを返却しないと違約金が発生します。

返却期限は、利用停止月の翌月20日までです。

さらに、返却したルーターが故障・破損していた場合は修理費用がかかるので注意が必要です。

時間帯によっては通信速度が遅くなる場合がある

ソフトバンク光では、特定の時間帯に通信速度が遅くなることがあります。

特に、インターネット利用者が増える夜間18時から23時ころは回線が混雑しやすく速度が低下することがあります。

これは、回線の帯域幅が限られているためであり、利用する場所や設備によっても影響を受ける場合があります。

また、他のユーザーとの接続を共有する集合住宅ではこの傾向が顕著になることがあるため、快適に利用するための対策が必要です。

ソフトバンク光がおすすめな人・おすすめでない人

ソフトバンク光は、利用環境やニーズに応じておすすめできる人とそうでない人がいます。

ここではソフトバンク光の特徴やメリット・デメリットを踏まえ、どのようなユーザーに向いているか、また逆に適さないユーザーについて解説します。

ソフトバンク光がおすすめな人

• ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
  「おうち割 光セット」によりスマホの月額料金が割引され、家族全員が対象になるためスマホ代を抑えたい人には特にお得です。
• 引っ越しが多い人
  ソフトバンク光は全国で利用可能で引っ越し先でも対応しやすいため、手続きも比較的スムーズです。
• 高速インターネットを求める人
  下り最大1Gbps、10Gbpsの通信速度が提供され、オンラインゲームや動画視聴など大容量データを快適に扱いたい人に向いています。
• 他社からの乗り換えを考えている人
  他社の解約費用を負担するキャッシュバックキャンペーンがあるため、違約金の心配が少なくなります。

ソフトバンク光がおすすめでない人

• 解約の可能性が高い人
  ソフトバンク光は契約期間の途中で解約すると違約金が発生するため、短期間での利用を考えている人には向きません。
• 開通まで急いでいる人
  混雑時や場所によっては開通工事が遅れることがあるため、すぐにインターネットが必要な人には不向きです。
• 安定した通信速度が必須な人
  夜間や混雑時には速度が低下する場合があり、高速で安定した接続が絶対に必要な場合には不満が生じる可能性があります。
• サポート対応の質を重視する人
  サポートセンターの対応に関する口コミでは、対応が遅い、問題が解決しにくいといった不満が見られることがあるため、迅速なサポートを求める人にはおすすめできません。

ソフトバンク光と他の光回線の比較

ソフトバンク光と他社ではサービスにどのような違いがあるのでしょうか。

現在の料金プランと、直近3ヶ月の各社回線速度の平均値、プロバイダ、エリアを比較し、どの光サービスがどんな時におすすめなのか調べてみました。

ソフトバンク光と他の光回線の料金比較

ソフトバンク光と他社(ドコモ光・auひかり)の料金について比較をしてみました。

戸建て住宅、集合住宅の月額料金、必須の費用となる工事費用と三社ともにあるスマホ割セットを
比較してみました。

月額料金は戸建て住宅の場合は各社横並びですが、集合住宅の場合はドコモ光のみ220円高く設定されています。

工事費用は各サービスともばらつきがありますがキャンペーンで大体実質無料になります。

スマホセット割引は各社ともに、自社のスマホとセットで利用すると月額料金が最大1,100円割引になるため、スマートフォンも同じキャリアで契約している場合はトータルコストを抑えることができます。

ソフトバンク光と他の光回線の速度比較

ソフトバンク光と他社(ドコモ光・auひかり)の直近3ヶ月分の平均回線速度をまとめました。

時間帯(朝・昼・夕方・夜・深夜)によって速度にかなりバラつきが出るので、時間帯別にまとめています。

1日を通して1番速度が出ているのはauひかりでした。

回線速度については、nojimaオンラインによると一般的に100Mbps以上あれば送受信するデータの容量が大きいオンラインゲームでも快適に利用できるとのことなので、どの回線サービスを選んでも快適に利用できると思われます。

ソフトバンク光と他の光回線のプロバイダ比較

ソフトバンク光と他社(ドコモ光・auひかり)のプロバイダ比較をまとめました。

プロバイダ数は1~20社以上と各社バラつきがあるので、それに対する特徴をまとめています。

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBに固定されています。そのため、プロバイダ選びに悩む必要がなく、契約手続きがシンプルです。

ドコモ光は20社以上のプロバイダから選択でき、プロバイダによっては独自のキャッシュバックや無料オプションサービスが提供されることがあります。

プロバイダを自由に選べるため、ニーズに合ったサービスを見つけられるのが特徴です。

auひかりは7社の指定プロバイダから選べますが、選択肢はドコモ光より少なめです。

プロバイダ選びに悩みたくない、時間を取られたくない場合はソフトバンク光、複数あるプロバイダから自分に適したプロバイダを選びたい、とにかくキャンペーンで１番お得なプロバイダを選びたい等のニーズがある場合はドコモ光もしくはauひかりがおすすめです。

ソフトバンク光と他の光回線のエリア比較

次にソフトバンク光と他社(ドコモ光・auひかり)のエリア比較をまとめました。

ソフトバンク光とドコモ光は、フレッツ光の回線網を使用しているため、全国的にほぼ同じエリアで利用できます。

ただし、山間部や離島などの一部地域では利用できない場合があります。

auひかりは、独自の光回線網を持ち関西や東海地域などでは利用が制限されることがあるため、他の2つと比較して利用可能エリアが狭いです。

ソフトバンク光の手続き方法

ソフトバンク光の手続き方法について、新規申し込み、他社からの乗り換え、解約、支払い方法の4つの手続きに分けて解説します。

それぞれの手続きの流れや注意点を詳しく紹介し、スムーズに手続きを進めるためのポイントをお伝えします。

ソフトバンク光の申し込み方法（新規申込）

新規申し込みの手順は8ステップです。

1. STEP

   ソフトバンク光の申し込み
   
   「ウェブ」「電話」「店頭」の3つの方法からお申し込みできます。

   ウェブ	電話	店頭
   下記サイトより申し込み 「SoftBank 光 お申し込み」	下記に電話して手続き開始 新規受付センター： 0120-981-072 （通話料無料） 受付時間：09：00 ～ 22：00 （年末年始は休業）	ソフトバンクショップか ワイモバイルショップに 来店し申し込み

2. STEP

   本人確認書類の提出

   ウェブ	電話	店頭
   SMSでアップロードリンクまたは郵送で本人確認証明書添付シートが届く。 記載の手順に従って、本人確認書類のアップロード、または提出		店頭にて本人確認書類を提出

3. STEP

   支払い方法の登録

   ウェブ	電話	店頭
   SMSで届くリンクから登録か、郵送で届く「インターネットご利用開始のご案内」に同封されている「利用料金支払申込書」に記入・捺印のうえ、返送。 本人確認書類の提出・支払い方法の登録が完了すると登録完了のSMS・メールが送信される。		店頭にて支払い方法を登録

4. STEP

   ソフトバンクから宅内機器到着

   宅内機器をお申し込みの場合は、宅配便にて工事日前日ごろに到着します。

5. STEP

   ソフトバンクからインターネットご利用開始のご案内が届く（郵送またはSMS）

   お申し込み完了後、最短1週間程度で「インターネットご利用開始のご案内」がSMSまたは郵送にて到着します。

6. STEP

   光回線の開通工事

   自宅にて回線工事が行われます。
   当日は設置場所などを決定できる方の立ち会いが必要です。

7. STEP

   宅内機器の接続・設定

   開通工事完了後、機器の接続やオプションサービスの設定を行います。

8. STEP

   利用開始

   ソフトバンク光が利用できます。

ソフトバンク光の申し込み方法（乗り換え）

ソフトバンク光への乗り換えの場合、新規申し込み方法より事前に1,2ステップあります。

ここでは事前ステップについて説明します。

乗り換えには「転用」と「事業者変更」があります。

転用の場合

1. STEP

   手続き前の準備

   以下を準備します。

   • 「フレッツ光」のお客さまID（回線ID／ご契約ID）
     ※、ひかり電話番号、連絡先電話番号（電話受付時のみ）のいずれか
   • 「フレッツ光」の契約者名
   • 「フレッツ光」の利用場所住所
   • 支払方法（口座振替、クレジットカード、請求書など）
2. STEP

   転用承諾番号の取得

   転用承諾番号をウェブ、または電話にて取得します。

   東エリアと西日本エリアで連絡先が異なるのでご注意ください。

   東日本エリア

   • ウェブから取得
     光コラボレーション（転用）のお手続き
     受付時間：8：30 ～ 22：00（年末年始を除く）
   • 電話にて取得
     電話番号：0120-140-202（通話料無料）
     受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）

   西日本エリア

   • ウェブから取得
     光コラボレーションモデルをご検討・ご利用中のお客さま
     受付時間：8：30 ～ 22：00（年末年始を除く）
   • 電話にて取得
     電話番号：0120-553-104（通話料無料）
     受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）

   転用承諾番号の有効期間は15日間です。15日経過後は再取得が必要です。

3. STEP

   ソフトバンクへ申し込み

   「ソフトバンク光の申し込み方法（新規申込）」のSTEP1へ進みます。

事業者変更の場合

1. STEP

   事業者変更承諾番号の取得

   現在契約中の光コラボレーション事業者へ問い合わせし、「事業者変更承諾番号」を取得。

   東日本エリアの場合はこちら
   西日本エリアの場合はこちら

   事業者変更承諾番号の有効期間は15日間です。15日経過後は再取得が必要です。

2. STEP

   ソフトバンクへ申し込み

   「ソフトバンク光の申し込み方法（新規申込）」のSTEP1へ進みます。

ソフトバンク光の解約方法

契約状況によって手続きをする窓口は下記2通りあります。

どちらの窓口かは解約専用ページへ進み、手続きを進めるとわかります。

また、すでに他社のインターネット回線が開通済みの場合は他社インターネット回線開通済み解約窓口からの解約になります。

まれにですが、上記の方法で解約できない場合があります。

その場合は、下記の電話からの手続きとなります。

電話番号：0800-111-6710（通話料無料）
受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

ソフトバンク光の支払い方法

ソフトバンク光の支払い方法は4つの請求方法があり、それにより支払い方法が異なります。

ソフトバンク光サービスと他のソフトバンクグループのサービスを合算して支払いをするかどうかで支払い方法が異なってきます。

ソフトバンク光についてのよくある質問

ソフトバンク光に関するよくある質問をまとめました。

ここでは、オンラインゲームの快適さや速度の実際の評価、工事にかかる時間、提供エリアなど利用者が気になるポイントについて詳しく解説します。

ソフトバンク光でオンラインゲームは快適にプレイできる？

ソフトバンク光の速度は実際どう？遅いって本当？

ソフトバンク光の工事や工事にかかる時間は？

ソフトバンク光の提供エリアは？

ソフトバンク光の評判についてのまとめ

今回は、ソフトバンク光の実際の評判や口コミ、他社との比較、最適なプラン選びについてまとめました。

ソフトバンク光は、多くの割引やキャッシュバックがあることからお得に光サービスを始めたい人におすすめの光回線です。

またプロバイダも固定のため、プロバイダ選びに悩みたくない人にも適しているといえます。

通信速度についてはユーザによっては安定しているという声がありましたが、遅かった場合には有線接続に切り替える、IPv6設定にする等の対処を惜しまないことが重要です。

メリットもデメリットもあるので、適したプランを選ぶことで快適なネット環境を手に入れられるでしょう。

ソフトバンク光を契約する場合は、是非今回の記事を参考にしてください。