eo光の評判は悪い?繋がらない?メリット・デメリットや料金、速度を徹底解説!

「光回線に失敗したくないから、初めは安く利用したい。。」

「オンラインゲーム中にネットに繋がらなくて、敗けてしまう。。」

このように、光回線の料金の高さや、通信速度の遅さでお悩みの人も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな場合、eo光を利用することで、気軽に高速インターネット通信が使えます。

実際、eo光の初めの1年間の月額料金は980~2380円と他社より圧倒的に安いうえ、下り実測速度は881.1 Mbpaと通信速度もトップクラス。

加えて、auやUQモバイル、mineoのスマホをお持ちの人は、セット割の適応でさらにオトクです。

しかし、2年目以降は月額料金が上がるためご注意。

eo光を使えば、通信が安定してラグや遅延が発生することが少なく、快適にスマホを楽しめます。

eo光とは？

「初めはとにかく安い月額料金で光回線を使ってみたい。。」

「スマホとのセット割で、料金が安くならないかしら。。」

このようにお悩みの方は、eo光がおすすめ。

なぜなら、契約初期のeo光の月額料金は業界最安クラスであるためです。

初めの1年は圧倒的に価格が安いため、気軽に高速な光通信を始められます。

さらに、eo光はauやUQモバイル、mineoといった3種類ものスマホとのセット割があり、非常におトク。

プロバイダは固定されているため、プロバイダ選びの手間が省けて楽です。

eo光を利用すれば、月額料金を安くでき、家計の節約に役立つでしょう。

ちなみに、2024年オリコン顧客満足度調査 インターネット回線 近畿第1位を受賞しており、満足度は高いといえます。

そもそも光回線とは？

「光回線という言葉をよく耳にはするけど、何かわからない。。」

「ネット回線に種類があるの？？」

このように、思われる人もいらっしゃるでしょう。

光回線とは、光ファイバーケーブルを用いた通信回線のこと。

光ファイバーは、光をよく通す石英ガラスやプラスチックから作られた、光を伝えるケーブルのことです。

光回線の主な特徴は次の通り。

光通信は高速かつ安定した通信が特徴であり、長距離へのデータ送受信も容易です。

そのため、従来のアナログ式の電話回線ではなく、現在は光回線が主流。

eo光のプロバイダ

eo光は、プロバイダと光回線をまとめて提供しているサービス。（出典：eo光）

したがって、eo光のプロバイダは、eo光一択です。

インターネットを使うためには、光回線業者とプロバイダ業者の両者と契約する必要があります。

しかし、eo光は光回線とプロバイダを一体で提供しているため、プロバイダをわざわざ自分で探さなくて良いです。

そのため、eo光ならばネットが苦手な人でも簡単に光回線の利用を開始できます。

さらに、月額料金はプロバイダ込みの料金であるため、支払いがまとまってスッキリ。

eo光の料金プラン

eo光の料金プラン（戸建てにお住まいの場合）

eo光の料金プラン（集合住宅やマンションにお住まいの場合）

eo光の初期費用

eo光の戸建ての10ギガコースでは、初めの半年間の月額料金が980円（税込）と破格の安さ。

その後も、12ヶ月目まではキャンペーン適用で非常におトクな価格で利用できるのが強みです。

また、初期工事費用が実質無料なため、手軽にインターネット利用を開始できます。

eo光のキャンペーン

eo光のキャンペーン

auやUQモバイル、mineoスマホとのセット割が非常に充実。

また、光電話や光テレビを一緒にご利用になる人は、パック割が存在しておトクです。

さらに他社違約金補填があるため、他社から乗り換える際の違約金を心配する必要はなし。

サービス込みの月額料金を知りたい場合は、「おてがる料金チェッカー」で簡単に確認できます。

eo光の悪い評判や口コミ

eo光の悪い評判や口コミがいくつか存在したため、ご紹介いたします。

主に、開通工事までに時間がかかることや、関西だけしか使用できないなどの評判がありましたが、全体的に苦情は少なめです。

料金に関する悪い評判や口コミ

料金に関する口コミの中には、「契約から1年経つと、料金が高くなる」という声が存在。

実際、料金プランを見ると、契約後1年間は圧倒的に低い価格でeo光を使えるのですが、その後は月額料金が高くなります。

そのため、契約から1年が経過したタイミングで他社回線への乗り換えを検討するのも良いでしょう。

しかし、料金比較からわかるように、eo光では料金が高くなった後でも、マンションタイプは他社より安いです。

通信速度に関する悪い評判や口コミ

通信速度に関する口コミの中には、「5ギガから10ギガのコースに変えても、速度の実測値が変わらない」、「通信が遅くてメール送信に時間がかかる」という苦情の声が存在。

eo光の下り最大速度は10 Gbpsとかなり高速ではあるものの、あくまでベストエフォート方式です。

ベストエフォート方式・・・通信速度を上げるために最大限の努力を尽くすこと

そのため、通信環境や回線の混雑状況によっては、通信速度が遅くなる可能性があります。

また、ルーターなどの通信機器のスペックや、配線方式（マンションの場合）が速度低下の原因となることがあり。

通信速度が遅いと感じたら、より高速なプランを検討するか、サポートデスクに問い合わせることですぐに解決につながります。

回線工事に関する悪い評判や口コミ

回線工事に関する口コミの中には、「工事費用がかかる」、「工事までが長い」という苦情が存在。

eo光の初期工事費用は実質無料ですが、最低利用期間中に解約した場合、解約金と撤去費用のお支払いが必要なのでご注意ください。

eo光の解約金と撤去費用は次の通り。

eo光の解約に伴う費用

また、開通工事までは標準1ヶ月かかりますので、早めのお申込みがおすすめ。

プロバイダに関する悪い評判や口コミ

プロバイダに関する口コミの中には、「解約後も電話がかかってくる」という苦情の声が存在。

eo光を解約後も営業電話などが来る可能性がございますので、頭に入れておきましょう。

サポートに関する悪い評判や口コミ

サポートに関する口コミの中には、「解約時は電話をかける必要がある」、「レンタル機器が故障した」などの苦情が存在。

解約のお申込みは、「eoサポートダイヤル」への電話が必要であり、詳細は「eo光の解約方法」で解説いたします。

eo光無線ルーターが故障した場合は、「eoサポートダイヤル」にお問い合わせいただくことで、無償交換が可能。

なお、紛失やお客さま過失での故障の場合は、修復・補填費用と変更事務手数料の請求があるためご注意ください。

サービス全般に関する悪い評判や口コミ

サービスに関する口コミの中には、「岡山在住のため、eo光を使用できず残念。。」という声が存在。

eo光の提供エリアは関西圏のみと限定されているので、ご注意ください。

詳細は、各社の提供エリア比較で詳しく解説しています。

また、公式ページで住所検索すれば、お客さまのお住まい地域がeo光の提供エリアかどうかを簡単に知ることができます。

eo光の良い評判や口コミ

続いてeo光の良い評判や口コミについて、いくつかご紹介いたします。

主に、スマホとのセット割がおトクなことや、通信速度が速くて快適であること、カスタマーサポートの対応が丁寧などの口コミが目立ちました。

料金に関する良い評判や口コミ

料金に関する口コミの中には、「auスマホの料金は高いけど、eo光で割引できる」、「UQモバイルとのセット割で安くなる」などの声が存在します。

実際、auやUQをお持ちの人は、月額料金が永年最大1100円（税込）割引、mineoをお持ちの人は、最大330円（税込）割引で、非常におトク。

その他キャンペーンも豊富に存在するため、詳しくは「eo光のキャンペーン」をご覧ください。

通信速度に関する良い評判や口コミ

通信速度に関する口コミの中には、「eo光に変えたら速度が速くなった」、「通信が安定していて快適」という声が多数存在し、通信速度に満足する人が多いです。

実際、eo光の下り速度の実測値は約880 Mbpsと超高速。

他社と速度比較してみても、eo光の通信速度は非常に速く、高速通信が必要不可欠なオンラインゲームなども快適にプレイできるでしょう。

回線工事に関する良い評判や口コミ

回線工事に関する口コミの中には、「eo光の工事費が無料」、「工事の人が感動するくらい親切だった」などの声が存在。

実際、eo光の初期工事費用は実質無料です。

しかし、最低利用期間内の解約の際は、解約金と撤去費用がかかるためご注意ください。

最低利用期間内は標準1年、即割適用の場合は2年です。

そのため、1年以上光回線をご利用になる場合は、工事費の心配はいらず、気軽に利用開始できます。

また、開通工事の作業員はとても親切に対応してくれるため安心。

プロバイダに関する良い評判や口コミ

プロバイダに関する口コミの中には、「電話対応が丁寧」、「これまでeo光だったのでプロバイダを勉強する必要はなかった」などの声が存在します。

eo光では、AIチャット（24時間対応）の利用や、電話やメール、チャットによるオペレーター相談（受付時間：9:00～21:00）も完備。

そのため、お困りごとが生じても丁寧に対応いただけるので安心です。

また、eo光のプロバイダは固定のため、お客様ご自身でプロバイダを選ぶ必要がなくて非常に楽。

サポートに関する良い評判や口コミ

サポートに関する口コミの中には、「WiFiがつながらなくなった際に、根気よくサポートいただいた」、「お問い合わせにより、電波障害の原因を教えてもらった」などの口コミが存在します。

eo光では、通信機器の不具合や、通信障害が生じた際も、電話やメール、チャットなどからお好きな方法を選択して簡単にお問い合わせが可能。

カスタマーサポートは非常に丁寧かつ親切に対応してくれることが多いです。

サービス全般に関する良い評判や口コミ

サービスに関する口コミの中には、「関西ではeo光が最強」、「レンタルのWiFiルーターでなんの不満もなし」などの口コミが存在。

eo光の提供エリアは関西だけに限定されているものの、月額料金の安さや通信速度の速さを考えると、かなり優良な光回線といえるでしょう。

また、レンタルサービスによりおトクにルーターを借りられ、今なら無線ルーター12ヶ月無料キャンペーンを実施中。

eo光多機能ルーターレンタル費用

eo光のメリット

eo光には、「独自回線で通信が安定している」、「auスマートバリューでスマホ料金がおトク」など、魅力的なメリットが多数。

これらメリットを確認しておくことで、eo光が本当にお客さまご自身に合った光回線かどうかを知ることができます。

独自回線で通信速度が速く安定している

「仕事中にネットに繋がらなくなったら困る。。」

「オンラインゲーム中に、ラグや遅延が発生してイライラ。。」

このようにお悩みの人は、独自回線を利用しているeo光がおすすめ。

実際、eo光の通信速度の実測値は下り速度881.1 Mbpsと非常に速いうえ、通信が安定しているという口コミも多いです。

そのため、eo光を利用すれば、ネットに繋がらなくなることは心配せず仕事でき、オンラインゲームの際にラグで敗けることも減るでしょう。

auスマホユーザーならauスマートバリューでスマホ代も割引になる

「auスマホと相性の良い光通信を探している。」

「日々のスマホ代を少しでも安くしたい。」

このようにお考えの人は、スマホとのセット割が充実しているeo光がおすすめ。

なぜなら、auスマホユーザーならauスマートバリュー特典により、月額最大永年1100円（税込）が割引されるためです。

その他にもUQモバイルやmineoとのスマホセット割も存在し、eo光ならばスマホの料金を節約しつつ、快適な高速通信を使用できます。

特典詳細は、eo光のキャンペーンをご覧ください。

工事費が実質無料

「光回線の工事費は高く、回線選びに失敗したくないので、気軽に申込みができない。。」

このようにお悩みの人は、eo光がおすすめ。

なぜなら、戸建ての場合は工事費用が実質無料、マンションや集合住宅の場合は工事費用が完全無料なため。

戸建ての場合は、工事費用29,700円を24回分割払いで請求されますが、支払金額と同額を毎月割引されるので、工事費は実質無料です。

しかし、中途解約すると、工事費の残債を支払う必要があるので注意。

ちなみに、eo光電話の標準工事費も無料です。

光熱費とまとめてさらにお得に

「ネットと光熱費のセットでおトクな割引を探している。。」

このようにお考えの人は、eo光がおすすめです。

なぜなら、eo光とeo電気のセットで、電気使用量が12ヶ月毎月550円（税込）割引になり、さらに、毎月のガス料金から3%割引になるため。

関西圏にお住まいの人は、eo光と電気やガスを組み合わせることで、ネット代と光熱費をまとめて節約できます。

eo光のデメリット

eo光には、「提供エリアが限定されている」、「途中から月額料金が上がる」などのデメリットが存在。

これらのデメリットを確認することで、eo光を契約した後に後悔することを防げます。

提供エリアが関西とその周辺の限られた地域のみ

「関東に住んでいるけど、eo光を使いたい。。」

このようにお考えの人もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、残念ながらeo光の提供エリアは関西だけに限定されています。

提供エリアは拡大中ではあるものの、関東を初めとしてeo光を使えない地域は多いです。

eo光を使用できる都道府県は次の通り。

実際に、お住いの地域がeo光の提供エリアかどうかは、公式ページでご確認ください。

2年目以降は月額料金が上がる

「月額料金が非常に安いので、ずっとeo光を使えばいいのでは？？」とお考えの人もいらっしゃるでしょう。

確かに、「即割」と「eo暮らしスタート割」を適用すれば、eo光を契約後の初めの1年間は、月額料金が通常の半額以下となり非常におトク。

しかし、料金プランでご確認いただける通り、2年目以降は月額料金が上がるためご注意ください。

「それなら長期で光回線を契約するにはeo光は向いていないのでは？？」と疑問を持たれる人もいらっしゃるかもしれません。

その場合は、「長割」を利用することで、3年目以降の月額料金を5~10%割引できるため、長期で光回線をご利用予定の人にもeo光はおすすめ。

eo光がおすすめな人・おすすめでない人

続いて、eo光がおすすめな人とおすすめでない人について、詳しく解説いたします。

本章を確認することで、eo光が自分に合った光回線かどうかを判断できるでしょう。

eo光がおすすめな人

次に当てはまる人はeo光がおすすめです。

eo光は他社との料金比較をしても最安クラスの月額料金です。

そのため、「光回線選びに失敗したくない」とお悩みの人は、手軽に安くeo光を試すことができます。

また、eo光の通信速度は下り最大10 Gbpsと非常に高速で、ネットに繋がらない状況も少ないです。

そのため、高速通信が求められる高画質動画やオンラインゲームも快適に楽しむことができるでしょう。

さらに、auやUQ、mineoユーザーは、スマホとのセット割を適応することで、スマホ料金を大幅に節約できます。

eo光がおすすめでない人

次に当てはまる人はeo光がおすすめでないです。

eo光の提供エリアは関西もしくはその周辺に限られているため、それ以外にお住まいの人はeo光を利用することができません。

公式ページで住所検索して、ご自身のお住いエリアでeo光が使えるか確認しておきましょう。

また、eo光ではお申込みから開通工事まで1ヶ月程度かそれ以上かかるため、即座にインターネットの利用開始ができません。

そのため、お早めにお申込みいただくか、開通するまでは、お手元にすぐ届くポケット型WiFiで代替するのがおすすめ。

eo光と他の光回線の比較

「eo光は月額料金が安いって本当？？」

「実際の通信速度は他社と比べて速いの？遅いの？」

このような疑問を持たれる人のために、eo光と他の光回線の比較を行いました。

結論、eo光は非常におトクな料金なうえ、通信速度は業界トップクラス。

しかし、全国どこでも利用できるわけではありません。

本章を確認することで、eo光と他の回線業者の特徴がわかり、自分に合った光回線を見つけやすくなります。

eo光と他の光回線の料金比較

各社の「10ギガプラン」での料金比較表は次の通り。

eo光と他の光回線の料金比較

eo光の最初1年間の月額料金は、他社の1/3以下になることもあり、異常におトク。

さらに、2年目以降の月額料金は上がるとはいえ、戸建てタイプは他社と同程度の価格、マンションタイプは他社より安めです。

eo光と他の光回線の速度比較

eo光と他の光回線の速度比較

他の光回線と比べてeo光の通信速度は最速クラスであり、インターネットの応答速度を示すping値も速いです。

したがって、eo光を使えば、普段のスマホ利用やPC作業の際のラグや遅延は少なくなり、ストレスを感じることはほとんどなくなるでしょう。

eo光と他の光回線のプロバイダ比較

eo光と他の光回線のプロバイダ比較

「通信機器や回線が苦手なので、どのプロバイダを選べばいいかわからない。。」

「選択肢が多いと、自分に合うプロバイダを探すのが大変。。」

このようにお悩みの人は、eo光がおすすめ。

なぜなら、eo光のプロバイダは1種類に固定されているため。

プロバイダという言葉を聞いただけで難しく感じる人や業者を探すのが面倒な人は、eo光を選択することで、プロバイダ選びの手間が省けて楽です。

逆に、好きなプロバイダを契約したい人には、eo光は不向きかもしれません。

eo光と他の光回線のエリア比較

eo光と他の光回線のエリア比較表

フレッツ光回線を使用している会社は全国各地で使用できるのに対して、eo光は独自回線であるため、提供エリアが関西圏のみに限定。

eo光の提供都道府県はコチラで確認できますが、今後さらに拡大していく見込みです。

ご自身のお住いエリアでeo光が使用できるかは、公式ページで住所検索することで、今すぐ知ることができます。

eo光の手続き方法

続いて、eo光の各種お手続き方法について、詳しく解説いたします。

本章を確認することで、スムーズにeo光のご利用を開始でき、解約や支払いに関するご不明点や不安がなくなるでしょう。

eo光の申し込み方法（新規申込）

1. STEP

   必要な情報のご確認

   お支払い方法や、お住まいの住所などをチェック

2. STEP

   Webまたはお電話でのお申込み

   お申込みページよりWebまたは電話でお申込み。お申込み前にプランについてお電話・対面などでご相談できます。

3. STEP

   宅内調査

   日程調整後、1時間程度の宅内調査を実施。（立会い必須）

4. STEP

   宅内工事

   日程調整後、1~2時間程度の宅内工事を実施。（立会い必須）

5. STEP

   ご利用開始

   基本設定やインターネット接続設定は無料でサポート。

eo光の申し込み方法（乗り換え）

1. STEP

   eo光にお申込み→日程調整→開通工事→ご利用開始

   新規での申し込み方法のSTEP1~5と同様の手順で、ご利用開始。eo光は独自回線のため、開通工事が必要である可能性が高いですが、引越し先の回線状況によっては、工事不要の場合もあります。

2. STEP

   乗り換え前の光回線を解約

   ご利用されていた光回線によっては、解約違約金が発生する可能性もあり。

eo光の解約方法

撤去工事が必要な場合

1. STEP

   お電話での解約お申し出

   解約ページのお電話番号よりお申し出。

2. STEP

   解約受付および内容確認

   eoマイページにて内容確認可能。

3. STEP

   撤去工事日のご連絡

   お電話にてご連絡・調整。

4. STEP

   撤去工事実施

   当日お立会い必須。ルーターなどの接続機器を同時に回収。

撤去工事が不要な場合

1. STEP

   お電話での解約お申し出

   解約ページのお電話番号よりお申し出。

2. STEP

   解約受付および内容確認

   eoマイページにて内容確認可能。

3. STEP

   機器のご返却

   接続機器をお客さまで取り外してご返却。

eo光の支払い方法

eo光のお支払い方法は次の通り。

支払い方法は、公式ページから確認・変更できます。

なお、対応クレジットカードは、VISA／MasterCard／JCB／Diners Club／American Express および、それぞれの提携会社が発行しているカードです。

eo光についてのよくある質問

続いて、eo光についてのよくある質問とそれに対する回答をまとめております。

本章を確認することで、eo光の特徴を理解でき、疑問点がクリアになるでしょう。

eo光でオンラインゲームは快適にプレイできる？

マンションタイプでも快適に使える？

eo光の速度は実際どう？遅いって本当？

eo光の工事や工事にかかる時間は？

eo光の提供エリアは？

eo光の評判についてのまとめ

当記事では、「eo光」について詳しく解説しました。

• 初めの1年間は月額料金が980~2380円と他社よりかなり安い
• 2年目以降、月額料金が上がる
• 下り実測速度が881.1 Mbpsと業界トップクラス
• au、UQ、mineoスマホとのセット割が充実
• プロバイダが固定で、プロバイダ選びをしなくて良い
• 光電話や光テレビとのパック割が存在
• 他社違約金補填があり、他社での解約金の心配がいらない
• 最低利用期間内（標準1年）に、ご解約の場合、解約金と撤去費用が発生
• 開通工事まで1ヶ月程度かかる
• 提供エリアは関西だけに限定
• 初期工事費用が実質無料
• 無線ルーターレンタルあり（今なら1年無料）
• 独自回線であるため、通信が安定
• 窓口対応が親切かつ丁寧

業界トップクラスの高速通信を使え、初期の月額料金が非常に安いため、関西にお住いの人はeo光を選んでおけば後悔なし。