ドコモ光の評判は悪い?やめたほうがいい?料金や速度、他社との比較を紹介!

「光回線を使いたいけど、工事費用が高くて苦しい。。」

「仕事中に、通信が途切れることがあり、困っている。。」

「転勤が多いので、全国どこでも対応している光回線があるといいな。。」

このようにお悩みの方は、「ドコモ光」がおすすめです。

なぜなら、ドコモ光は、①工事費用が無料、②v6プラス対応で高速かつ安定した通信、③提供エリアが非常に広い、という特徴を持つため。

さらにドコモスマホをお持ちの方は、セット割によりご家族全員のスマホ料金が永年最大1100円（税込）割引され、非常におトクです。

ドコモ光ならば、工事費用を心配することなく気軽に光回線の利用を開始でき、普段のスマホ使用やオンラインゲームをプレイする際でも、快適なインターネット接続ができます。

ドコモ光とは？

「ドコモスマホを使っていて、新しく光回線の開通を検討している。。」

「損しないように自分の好きなプロバイダを選びたい。。」

このようにお考えの人は、ドコモ光がおすすめ。

ドコモ光はドコモスマホとのセット割が非常に充実しており、おトクに高速な光回線を利用できます。

さらに、一緒に暮らしている家族のみならず、離れてお住まいの家族も対象に、家族割が存在。

そのため、一人暮らしされている大学生のお子様も月額料金が安くなります。

また、他社の光回線業者と比較して、非常に多くのプロバイダを準備しているため、自分に合ったプロバイダ業者を選択することができます。

そもそも光回線とは？

「そもそも「光回線」という言葉を聞いたことはあるが、今いちよくわからない。。」

「回線に種類とかあるの？？」

このような疑問を持たれる人もいらっしゃるのではないでしょうか。

光回線とは、光を伝えるケーブルを用いた通信回線のことです。

光回線で使用するケーブルが光ファイバー。

光ファイバーは、光を通しやすい石英ガラスやプラスチックから作製されています。

光回線の主な特徴は次の通り。

昔はアナログ式の電話回線を使用していましたが、現在は光回線が主流。

光通信はアナログ電話回線より、高速かつ安定した通信であり、長距離へのデータ送受信が可能です。

フレッツ光との違いは？

ドコモ光は、NTTが提供する光回線フレッツ光を借り受けて、自社サービスとして展開している光コラボです。

ドコモ光とフレッツ光の違いは次の通り。

ドコモ光とフレッツ光の比較

フレッツ光は光回線とプロバイダそれぞれで、別々の支払いになりますが、ドコモ光はプロバイダ込みの月額料金になっており、ドコモ光の方が安い傾向にあります。

ドコモ光とフレッツ光は提供会社は異なりますが、使用している光回線はどちらもフレッツ光で同じ。

したがって、通信速度や提供エリアに違いはありません。

しかし、キャンペーン特典やオプションに違いがあるため、自分に合う特典の光回線を選ぶと良いでしょう。

ドコモスマホとのセット割があるのはドコモ光だけであり、工事費が無料になるのも大きな魅力。

ドコモ光のプロバイダ

ドコモ光は、選ぶプロバイダによってタイプAとタイプBに分かれており、両者で月額料金が異なります。

自分に合うプロバイダを探したい方は、以下にまとめた「ドコモ光のプロバイダ特徴」をご参考ください。

ドコモ光の各プロバイダの特徴（タイプA）

ドコモ光の各プロバイダの特徴（タイプB）

ドコモ光は、他社と比べて、多くのプロバイダを用意しているのが強み。

なお、「ドコモ光タイプC」が利用できるケーブルテレビ事業者はコチラでご確認ください。

ドコモ光の料金プラン

ドコモ光の料金プランは次の通り。

ドコモ光の料金プラン

2年定期契約プランは月額料金が安いため、コスト重視の人におすすめ。

しかし、途中解約の場合、解約金が発生するためご注意ください。

ドコモ光のキャンペーン

ドコモ光の主なキャンペーンは次の通り。

ドコモ光のキャンペーン

ドコモ光はドコモスマホとのセット割がおトクで、他社からの乗り換え特典も充実。

ahamoはセット割の対象外のためご注意ください。

ドコモ光の悪い評判や口コミ

ドコモ光には、悪い評判や口コミがいくつか存在しますので、ご紹介いたします。

主に、開通工事までの期間が長いことや、営業電話があることなどの口コミが目立ちました。

料金に関する悪い評判や口コミ

料金に関する評判や口コミの中には、「解約金が高い」、「ホームゲートウェイWiFi付きプランの値段が高い」などの声が存在。

2年定期契約プランの場合、契約期間途中での解約する際、解約金が発生するのでご注意ください。

解約料金は次の通り。

2年定期契約プランを途中解約する場合の解約料金

2年定期契約プランは自動契約更新であるため、解約予定の人は解約月を意識しておきましょう。

また、WiFiルーターレンタルが必要な方は、レンタル無料特典のあるプロバイダを選ぶことで、レンタル料金を節約できます。

通信速度に関する悪い評判や口コミ

しかし、ドコモ光の下り速度の実測値は約350 Mbpsであるため、かなりの高速通信が可能。（引用元：みんなのネット回線速度）

そのため、高速通信が求められる動画視聴や、オンラインゲームをプレイする際も、ドコモ光で十分。

しかし、ドコモ光のご利用環境・ご利用機器、回線の混雑状況によっては、通信速度が遅くなる可能性もあるためご注意ください。

回線工事に関する悪い評判や口コミ

公式によると、契約確認から回線工事開始まで2週間~1ヶ月半かかります。

「工事日の確定にも時間がかかる」という口コミもあるため、余裕を持った早めのお申込みがおすすめ。

プロバイダに関する悪い評判や口コミ

プロバイダに関する口コミの中には、「プロバイダからドコモスマホの営業メールが来た」、「プロバイダを選ばないといけない」といった声がありました。

ドコモ光は、約20種類という多くのプロバイダから業者選択する必要があるため、「どのプロバイダがベストかわからない・・」と悩まれる人もいます。

その場合、プロバイダ比較表を参考にすれば、自分に合う特典やオプションを見つけることが可能。

また、プロバイダからの営業連絡が来ることがありますので、頭に入れておきましょう。

サポートに関する悪い評判や口コミ

サポートに関する口コミの中には、「光TVの勧誘電話が来た」、「ドコモ光の設置方法がわからない」などの声がありました。

以上のように、光TVやドコモスマホなどに関する勧誘の電話やメールが来る可能性もありますので、ご注意ください。

また、ドコモ光に関する故障・トラブル対処方法やWeb修理受付は、24時間いつでもチャット形式で案内してくれる「おたすけロボット」が便利。

サービス全般に関する悪い評判や口コミ

サービスに関する口コミの中には、「電話がなかなか繋がらない」などの声が存在。

通信不具合など相談事項が生じた場合、まずは問合わせページでのオンライン解決を試みましょう。

電話相談の場合、電話が混み合っていることもあるので、数回かけ直しが必要かもしれません。

ネット機器が苦手な方やセキュリティに不安のある方は、あんしんパック（月額968円（税込））を利用することで、機器の修理対応や困りごとのサポートが受けられて安心。

ドコモ光の良い評判や口コミ

ドコモ光には、良い評判や口コミも多く見られましたので、ご紹介いたします。

主に、割引特典が豊富なことや、窓口対応が丁寧であるという声が目立ちました。

料金に関する良い評判や口コミ

ドコモ光では、キャンペーン表からわかるように、ドコモスマホとのセット割や家族割が非常に充実。

ドコモスマホをご利用の人は、かなりおトクに高速ネット環境を用意できます。

また、新規申し込みや他社からの乗り換え時の特典も豊富で、他社を解約する際の解約金を気にする必要がありません。

通信速度に関する良い評判や口コミ

ドコモ光は、最大10 Gbpsの高速通信が可能。

そのため、ドコモ光を利用すれば、オンラインゲームをする際、ラグや遅延に悩まされる頻度が少なくなるでしょう。

ベストエフォート方式・・・通信速度を上げるために最大限の努力を尽くすこと

しかし、ドコモ光はあくまでベストエフォート方式での提供であるため、利用環境や回線の混雑状況によって通信速度は変化します。

回線工事に関する良い評判や口コミ

ドコモ光では、キャンペーン特典により、回線工事が無料になるケースが多いです。

具体的には、①新規お申込み、②お引越しに伴う回線工事、③契約途中でのプラン変更（1ギガ→10ギガ）の際、工事費が無料。（2024年11月現在）

場合によっては、工事までの期間が2週間程度と短く、すぐにインターネットの利用を開始できることもあります。

しかし、契約状況や工事調整によって、お申込みから開通まで1ヶ月以上かかる場合もあるため、早めの予約が安心です。

プロバイダに関する良い評判や口コミ

ドコモ光は、選べるプロバイダの種類が非常に豊富。

そのため、自分の環境に合ったプロバイダを選択でき、より良い通信環境を整備することができます。

また、WiFiルーターレンタルが無料という魅力的な特典をもつプロバイダもいくつか存在するため、プロバイダ比較表をご参考ください。

サポートに関する良い評判や口コミ

サポートに関する口コミの中には、「dポイント充当がかなりおトク」、「近所のドコモショップでの乗り換え手続きの対応が良かった」など良い評判が多く存在。

ドコモ光では、毎月の料金のお支払いにdポイントを利用すると、ランクに応じて最大5％の料金充当額が追加されます。

ドコモケータイをお持ちの方や、dポイントを普段ご利用される方は、ドコモ光の料金充当特典が非常におトク。

また、インターネット接続が苦手な人は、ドコモショップの窓口などで対面相談すれば、とても丁寧に対応してくれて安心です。

サービス全般に関する良い評判や口コミ

ドコモ光では、ご選択いただくプロバイダによっては、WiFiルーターレンタルが無料になります。

そのため、ルーターをお持ちでない場合でも、新たにルーターを購入する必要がなくて便利。

また、ドコモ光が繋がらない場合や機器が故障した時などは、お近くのドコモショップで親身に対応してくれるため安心です。

ドコモ光のメリット

ドコモ光には、「ドコモスマホセット割がおトク」、「提供エリアが非常に広い」などの魅力的メリットが多数。

ドコモ光のメリットを確認しておくことで、ドコモ光が自分に合った光回線かどうかを知ることができます。

工事費無料キャンペーン

「光回線を利用したいけど、初期工事の費用が高い。。」

「工事費用がかかると、気軽に光回線を使い始めることができない。。」

このようにお悩みの人は、ドコモ光の工事費用無料キャンペーンの利用がおすすめ。

ドコモ光では、新規お申込みや、引越し時、契約変更時など、あらゆる場面で工事費が無料です。

そのため、ドコモ光を利用すれば、お金のことを気にせず気軽に光回線を使い始めることができます。

混雑時でも速度が安定しやすいv6プラス対応

「仕事中に、通信が不安定になると困る。。」

「オンラインゲームの途中で、通信が途切れてほしくない。。」

このようにお考えの人は、ドコモ光がおすすめです。

なぜなら、v6プラスに対応しており、回線が混雑していても通信速度が安定しやすいため。

v6プラス・・・フレッツ光回線を利用した、下り速度最大1 Gbpsの高速通信サービス。

v6プラスでは、IPv6という最新のインターネット規格で、IPoE接続方式を採用しています。

IPv6方式は、従来のPPPoE方式よりも通信速度が高速で安定しているのが特徴。

ドコモ光を利用すれば、IPv6方式により安定したインターネット接続が可能です。

提供エリアが広い

「田舎に暮らしているけど、光回線を使いたい。。」

「転勤族で引越しが多いため、全国どこでも使える光回線を探している。。」

そんな人は、ドコモ光がおすすめ。

なぜなら、ドコモ光はフレッツ光の使用で47都道府県どこでも対応しており、提供エリアが広いため。

ただし、ドコモ光が使えないエリアもごく一部あるので、公式ページ（東日本にお住いの方、西日本にお住いの方）の住所検索でご確認ください。

ドコモスマホユーザー向けのセット割引

「ドコモスマホと相性の良い光回線を使いたい。。」

「スマホと光回線をまとめて契約して支払いをスッキリさせたい。。」

このようにお考えの方は、ドコモ光のセット割がおすすめ。

なぜなら、ドコモスマホをお持ちでドコモ光をご契約した場合、ご家族全員のスマホ料金が永年最大1100円（税込）割引になるためです。

離れてお住まいのご家族にも適用されるため、ドコモユーザーのご家庭は、ドコモ光を利用して損なし。

ahamoケータイをお持ちの場合、ahamo光との割引はありますが、ドコモ光のセット割の対象ではないため、ご注意ください。

ドコモ光のデメリット

ドコモ光には、プロバイダの種類が多すぎることや、ネット開通まで時間がかかるなど、デメリットもいくつか存在するため、順にご紹介いたします。

ドコモ光のデメリットを確認することで、後悔しない光回線選択ができるでしょう。

プロバイダの選択肢が多すぎる

「プロバイダにこだわりがないので、プロバイダ業者はどこでもいい。。」

このようにお考えの人は、ドコモ光の契約が面倒に感じるかもしれません。

なぜなら、ドコモ光ではプロバイダの選択肢が20個程度と非常に多く、選ぶのが大変なため。

その場合、プロバイダ比較表を参考にすれば、自分に合ったプロバイダを探しやすいでしょう。

ドコモスマホユーザー以外だと割高

「ドコモケータイを持っていないけど、ドコモ光の月額料金を安くできないかなあ。。」

このようにお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

結論、ドコモケータイをお持ちでない人は、ドコモ光の月額料金を安くしにくいです。

スマホセット割以外の特典としては、ドコモ回線を家族で複数ご契約により、月額料金が安くなるキャンペーンが存在。

しかし、ドコモケータイを用いたセット割が最もおトクです。

申し込みからネット開通までが時間がかかる

「引越し後すぐに、光回線の利用を開始したい。。」

「申し込みから即座に開通工事をしてほしい。。」

このようにお考えの場合は、ドコモ光だとお申込みからネット開通まで時間がかかるため、ご注意ください。

ドコモ光は通常、契約内容を確認してから開通工事まで、速くて2週間、長いと1ヶ月以上の時間を要します。

インターネット利用を開始したい時期から、工事工事に必要な時間を逆算して、早めの申込みを推奨。

ドコモ光がおすすめな人・おすすめでない人

続いて、ドコモ光がおすすめな人とおすすめでない人について、解説いたします。

ドコモ光を利用する前に、自分に合った光回線かどうかをチェックしましょう。

ドコモ光がおすすめな人

以下に当てはまる方はドコモ光がおすすめです。

光回線業者の中で、ドコモスマホとのセット割が存在するのは、ドコモ光だけ。

ドコモ光のスマホセット割を利用すれば、家族全員の月額料金を永年最大1100円（税込）割引でき、非常におトクです。

お引越しが多い人は、ドコモ光のキャンペーンを利用することで、お引越し先での開通工事費用が無料になります。

したがって、田舎や山間部などにお引越しする可能性があっても、ドコモ光なら広いエリアをカバーしているため安心。

「インターネット接続を一人で設定するのに自身がない。。」とお悩みの際は、ドコモ光の問い合わせ窓口でいつでも相談可能であり、ドコモショップなどでも担当者が丁寧に対応してくれます。

ドコモ光がおすすめでない人

ドコモスマホユーザーの場合は、セット割によりドコモ光を非常に安く利用できますが、ドコモスマホをお持ちでない場合、月額利用料は最安クラスとは言えません。

また、ドコモ光はプロバイダの選択肢が多いという特徴を持ちますが、お客様の中には「プロバイダ選びが大変だから、固定にしてくれた方がありがたい・・」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

プロバイダ選びの際は、各社の特典の違いに注目すれば良く、プロバイダ比較表を見ることで、簡単に確認できます。

また、ドコモ光はお申込みから工事開通まで1ヶ月以上かかるケースもございますので、即座にインターネットの利用を開始したい方にとって、ドコモ光はおすすめではないです。

ドコモ光と他の光回線の比較

「ドコモ光は他社と比べて割高なの？？」

「ドコモ光の通信速度は速い方なの？？」

このような疑問を持たれる方のため、ドコモ光と他の光回線を比較しました。

結論、ドコモ光は普段のスマホ使いに十分な通信速度を持ち、プロバイダ選択肢と提供エリアが非常に広い光回線です。

本章を確認することで、各光回線の特徴が理解でき、自分に合った光回線が簡単にわかるでしょう。

ドコモ光と他の光回線の料金比較

ドコモ光と他の光回線の料金比較

戸建てタイプとマンションタイプともに、ドコモ光の月額料金は平均的といえるでしょう。

しかし、ドコモスマホとのセット割など、豊富なキャンペーンを使えば、他社よりおトクな価格で高速通信を利用できます。

ドコモ光と他の光回線の速度比較

ドコモ光と他の光回線の速度比較

他の大手光回線と比較すると、ドコモ光の通信速度は若干遅めです。

しかしそれでも、ドコモ光の下り実測速度は344.95 Mbpsであるため、スマホの普段使いには十分すぎる通信速度と言えます。

ちなみに、快適な通信速度の目安は次の通り。

快適な通信速度の目安

ドコモ光を利用すれば、普段使いのSNS利用やWeb検索だけでなく、高速通信が求められる高画質の動画視聴や、オンラインゲームのプレイも快適に行うことができます。

ドコモ光と他の光回線のプロバイダ比較

ドコモ光と他の光回線のプロバイダ比較は次の通り。

ドコモ光と他の光回線のプロバイダ比較

ドコモ光は、他の光回線と比べて、プロバイダの選択肢が圧倒的に多いため、自分に合ったプロバイダが簡単に見つかります。

ドコモ光のプロバイダを選ぶ際は、プロバイダ比較表を参考にするとわかりやすいでしょう。

ドコモ光と他の光回線のエリア比較

ドコモ光と他の光回線のエリア比較

ドコモ光は、フレッツ光を使用していることから、全国47都道府県どこでも提供可能。

田舎や山間部にお住まいの方でも、ドコモ光を利用すれば、高速通信できる環境を手軽に用意できます。

実際に、お住い地域がドコモ光の提供エリア範囲入っているかどうかは、公式ページで住所検索して確認してみましょう。

ドコモ光の手続き方法

続いて、ドコモ光の各種手続き方法について、詳しく解説いたします。

本章を確認することで、スムーズにドコモ光の利用を開始でき、解約方法やお支払い方法の疑問点や不安点も解消されるでしょう。

ドコモ光の申し込み方法（新規申込）

1. STEP

   ドコモ光のお申込み

   Webでのオンライン手続きならば、24時間いつでもお申込み可能。また、ドコモショップでの対面お申込みにも対応しています。

2. STEP

   必要な書類をお受け取り

   開通のご案内およびプロバイダID/パスワードをご連絡。

3. STEP

   回線の開通工事を実施

   当日は、設置場所を決められる方のお立会いが必要。

4. STEP

   ルーターなどの接続および設定

   ご自身でルーター、パソコン、プロバイダなどの接続ならびに設定を行います。

5. STEP

   ご利用開始

   工事終了後、ドコモ光契約申込書（控え）が届きます。

ドコモ光の申し込み方法（乗り換え）

1. STEP

   事業者変更承諾番号の取得

   現在ご契約中の事業者にご連絡し、事業者変更承諾番号を取得。

2. STEP

   事業者変更のお申込み

   Webでのオンライン手続き（24時間対応）や、ドコモショップでの手続き、お電話申し込みが可能。

3. STEP

   必要書類のお受け取り

   開通案内資料が送付されます。

4. STEP

   ルーターなどの接続および設定

   ご自身でルーター、パソコン、プロバイダなどの接続ならびに設定を行います。通信速度やオプションに変更がない場合、立会い工事は不要。

ドコモ光の解約方法

公式ページによると、ドコモ光の解約方法は以下の通り。

お申込み月の翌月末までの期間で、解約日の指定が可能。

解約手続きから回線停止までに数日かかる場合があります。

また、レンタル機器は速やかにご返却ください。

解約月の月額料金は日割りにはならないのでご注意。

契約プランや契約時期によっては、解約金が発生するので、確認しておきましょう。

別途、プロバイダ事業者への解約申し込みが必要です。

ドコモ光の支払い方法

ドコモ光の支払い方法は次の通り。

ドコモ光の支払い方法としては、ポイントを取得できるクレジットカード払いか、払い忘れの心配がない口座振替がおすすめ。

対応クレジットカードの一覧は次の通り。

ドコモ光の支払いに対応しているカード

ドコモ光についてのよくある質問

続いて、ドコモ光に関してよくある質問とそれに対する回答を見てみましょう。

本章を確認することで、ドコモ光に対する疑問や不安が解消され、後悔することなくドコモ光を利用できます。

ドコモ光でオンラインゲームは快適にプレイできる？

ドコモ光が「評判悪い」、「やめたほうがいい」と言われる理由は？

ドコモ光の速度は実際どう？遅いって本当？

ドコモ光の工事や工事にかかる時間は？

ドコモ光の提供エリアは？

ドコモ光の評判についてのまとめ

出典：ドコモ光

当記事では、「ドコモ光」について詳しく解説しました。

• ドコモスマホとのセット割が非常に充実
• セット割には家族割も存在
• 他社からの乗り換え特典が充実
• プロバイダの選択肢が豊富
• 工事費無料キャンペーン実施中
• 月額料金がおトクな2年定期契約プランあり
• お申込みから開通工事までは2週間から1ヶ月半かかる
• 下り速度の実測値は約350 Mbpsの高速通信
• dポイントの利用で、最大5%の料金充当額が追加
• プロバイダによってWiFiルーターレンタルが無料
• ドコモショップでの対面対応が丁寧
• v6プラス対応で、混雑時でも通信が安定
• 問い合わせ窓口でいつでも相談可能

通信が安定しており普段のネット利用に困ることはなく、全国の広いエリアに対応しているため、迷ったらドコモ光がおすすめ。