GMOとくとくBB光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線とGMOとくとくBBプロバイダーを組み合わせたインターネットサービスです。
「GMOとくとくBB光ってどうなんだろう？」「口コミでは安いって聞くけど、本当？」
と思われている方もいるかもしれません。
特に「安い分、通信速度が遅いのでは？」「キャッシュバックは確実にもらえる？」
といった不安もあるでしょう。
実は、GMOとくとくBB光は業界最安値水準の月額料金、充実したキャンペーンとコストパフォーマンスの良さが高く評価されています。
ただし、一部の悪い評判や注意点も存在するためしっかり比較して納得することが大切です。
この記事では、GMOとくとくBB光の評判について良い点や悪い点を口コミをもとに解説します。
また料金プラン、キャンペーン、他の光回線との比較なども詳しく紹介します。
読み進めることで、GMOとくとくBB光があなたにとって最適な選択肢かどうかわかるでしょう。
目次
GMOとくとくBB光とは？
GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループ株式会社が提供する高速通信とお得な料金プランで人気の光回線サービスです。
料金面では、業界最安値水準の月額料金が魅力的です。
特典は、高額キャッシュバックやWi-Fiルータ無料レンタルなどが充実しています。
プランは、契約期間の縛りがないため気軽に利用を始めることができます。
また、「GMOとくとくBB光」は「GMO光アクセス」と呼ばれることがあります。
結論から述べますと「GMOとくとくBB光 ＝ GMO光アクセス」です。
2022年に名称が変更され、GMO光アクセスからGMOとくとくBB光へと変わりました。
「GMO光アクセス」という表記は2022年以前の名残です。
以下では、そもそも光回線の仕組みやGMOとくとくBB光のサービス内容について詳しく見ていきましょう。
そもそも光回線とは？
- 光ファイバーケーブルを利用し、データを高速かつ安定的に送受信できる
- 従来のADSLやモバイル回線に比べ圧倒的に速く、安定性に優れている
- 電波干渉を受けないため、混雑時でも品質が落ちにくい
光回線とは、これらの特徴を持つインターネット回線です。
特に動画視聴、オンラインゲーム、リモートワークなど高い通信品質を必要とする利用シーンに最適です。
光信号を利用するため、ノイズの影響を受けにくく常に安定した通信環境を提供します。
快適で効率的なインターネット環境を整えるため、光回線は現代のインフラとして欠かせない存在です。
GMOとくとくBB光のプロバイダ
GMOとくとくBB光は、プロバイダと回線が一体化したサービスを提供しています。
これにより、従来の「回線契約とプロバイダ契約を別々に手続きする」煩雑さが解消され、プロバイダ料金込みであるため申し込みが非常に簡単です。
さらに、GMOインターネットグループは自社で運営するプロバイダを持っているため、通信トラブルが発生した際も窓口が一本化されています。
例えば、他社の場合は回線会社とプロバイダのどちらに問い合わせるべきか迷うケースもありますが、GMOとくとくBB光ではそのような心配がありません。
また、プロバイダ一体型の仕組みを活かし、利用者にはインターネット設定用のIDやパスワードが分かりやすく提供されるため、初期設定もスムーズに進められます。
初心者から上級者まで安心して利用できるよう配慮された設計が評価されています。
GMOとくとくBB光の料金プラン
GMOとくとくBB光の料金プラン
| プラン名 | ファミリープラン | マンションプラン | GMOとくとくBB光mini | |||
| ギガ | 1ギガ | 10ギガ | 1ギガ | 10ギガ | ファミリー | マンション |
| 月額料金 | 5,390円 | 5,940円 | 4,290円 | 5,940円 | 4,400円※1 | 3,300円※1 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |||||
| 工事費(派遣) | 26,400円 | 25,300円 | 26,400円 | 25,300円 | ||
| 工事費(無派遣) | 2,200円 | |||||
参照元：公式サイト 公式サイト(GMOとくとくBB光mini)
GMOとくとくBB光の1ギガ料金プランは、ファミリープランが月額5,390円、マンションプランが月額4,290円と、業界でもトップクラスの安さを誇ります。
さらに、通常の光回線サービスでは初期費用として発生する工事費用についても、キャンペーンによって実質無料になるケースが多く、初期投資を抑えられるのが魅力です。
ただし、契約期間中に解約する場合は工事費残債が発生する可能性があるため、利用開始時に自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことが重要です。
GMOとくとくBB光のキャンペーン
GMOとくとくBB光のキャンペーン内容は非常に充実しており、公式サイトから適用期間(2024/11/1~)中に申し込みをした人には下記のキャンペーンが適用になります。
GMOとくとくBB光の公式サイトキャンペーン
| キャンペーン | キャンペーン内容 |
| 5,000円キャッシュバック | GMOとくとくBB光の申込みで、5,000円キャッシュバック |
| 他社解約違約金補助60,000円還元 | GMOとくとくBB光へ乗り換えで、最大60,000円キャッシュバック |
| 10ギガプラン20,000円キャッシュバック | GMOとくとくBB光10ギガプランの申込みで、20,000円キャッシュバック |
| オプション同時申込で27,000円キャッシュバック | GMOとくとくBB光新規回線と指定オプションを同時申込み 特典：最大23,000円キャッシュバック ・GMOひかりテレビ：20,000円キャッシュバック ・GMOひかり電話：3,000円キャッシュバック GMOとくとくBB光新規回線と指定オプションを同時申込みかつ、1ヶ月以上利用 特典：4,000円キャッシュバック 指定オプションは下記2つのオプションサービス ・インターネット安心セキュリティ ・スマホトラブルサポート+ |
| Wi-Fiルーター0円レンタル | GMOとくとくBB光1ギガプランの申込みで、Wi-Fiルーターを0円でレンタル 3年以上利用でそのままプレゼント |
代表的なものとしては、新規契約時の5,000円キャッシュバックや、1ギガプラン利用者向けの最新Wi-Fiルーター永年無料提供があります。
例えば、「月々の通信費を抑えたい」というユーザーにとって、このキャッシュバックは非常に大きな魅力となるでしょう。
また、フレッツ光からの転用や他社回線からの乗り換え利用者向けにも特典が用意されており、乗り換え時の費用負担を軽減できるよう設計されています。
これらのキャンペーンは期間限定で変更されることがあるため、申し込み前に最新の情報を公式サイトで確認するのがおすすめです。
GMOとくとくBB光の悪い評判や口コミ
GMOとくとくBB光はそのコスパの良さやキャンペーンの充実度が評価されていますが、一方で一部の利用者から不満の声も寄せられています。
ここでは料金、通信速度、サポート対応などに関する具体的な悪い口コミを取り上げ、実際の体験談をもとにサービスの注意点を明らかにしていきます。
料金に関する悪い評判や口コミ
とくとくBBで加入された大半の方はキャッシュバックが目的だったと思いますか、私は結局受け取れませんでした。
加入時にメールアドレスが作られるのですが、そちらにキャッシュバックの案内がいくようでなかなか案内が来ないと、気がついたときには期限切れでした。
引用元：みんなの評判
契約後11ヶ月目にGMOから送られてくるメールからキャッシュバック登録をしなければならないが、これがほぼ詐欺レベル。キャッシュバックを受けれない様にわざと分かりにくい仕組みにしているのは間違い無い。そもそもGMOに送られてくるメールはGMOが勝手に作ったアドレス宛であって、そのメールアドレス及びパスワードは契約初期に送られてきたハガキにしか書かれていない為、そのアドレスの存在を知らない人は多いでしょう。そのメールを確認するにはGMOマイページにログイン後、自分でメールを見に行かないといけないというもの。
引用元：みんなの評判
GMOとくとくBB光の料金に対する口コミでは、キャンペーンキャッシュバックが受け取れなかったという口コミを多く見受けられました。
キャンペーン適用条件を満たせず、予想外の出費が発生してしまうケースが目立ちます。
キャッシュバックの案内が、加入時に作成されるGMOのメールアドレスに送付されるがそれに気づかず申請期間が過ぎていたというのが大半です。
申し込み時にメールアドレス入力欄があり、自前のメールアドレスを登録するので多くの人がそのメールアドレス宛にメールが来ると思い、待ち続けて期限が切れるようです。
上記の画像は、公式キャンペーンサイトのキャンペーン詳細文です。
この「基本メールアドレス」というのが、加入時に作成されるGMOメールアドレスのようです。
この文章では確かに「GMOとくとくBBのメールアドレスに案内メールを送る」という記載があります。
こうした問題は、契約時にキャンペーンの詳細内容を十分に理解していなかったことが原因ではありますが、かなり見落としやすい記述でもあります。
GMOとくとくBB光を契約する際には、事前の条件確認がかなり重要と言えるでしょう。
通信速度に関する悪い評判や口コミ
通信速度に関しては、「契約時に聞いていた速度と実際の速度が異なる」という口コミが散見されます。
特に夜間や週末などの混雑時間帯には速度が低下するという報告が多く、「4K動画の再生が途切れる」や「オンラインゲームでラグが発生する」という具体的な体験談もあります。
一部のユーザーは「地域や建物の設備によって速度に差が出る」と指摘しており、住んでいる場所による環境要因が通信速度に影響する可能性が示唆されています。
ただし、これらはGMOとくとくBB光特有の問題というより、フレッツ光回線を利用する他社サービスでも共通する課題であることが多いようです。
速度を重視する場合は、利用地域や回線設備の状態を契約前に確認しておくことが重要です。
回線工事に関する悪い評判や口コミ
引越が決まって、何週間も前に開通申込をした。 メールとマイページから工事の連絡があり『無派遣』と記載があった。 開通日の2日前にNTTのルーターが届き、光コンセントに繋ごうとしたら、コンセントがない 問い合わせたところ、オペレーターから『工事が必要だ、今から最短で10日程かかる、開通日までの作業は間に合わない、開通日前日に言われても…』とのことだった(一部抜粋)
引用元：みんなの評判
GMOとくとくBB光の回線工事に関しては、「工事日程がなかなか決まらない」という口コミが多く見られます。
特に繁忙期には、申し込みから工事完了まで1カ月以上待たされるケースがあるようです。
「引っ越しに合わせて工事を依頼したが、予定日に間に合わず不便だった」という声も挙がっています。
また、工事の際に「事前に受けていた説明と異なり追加費用が発生した」といった具体的な不満もあります。
無派遣工事と言われていたが実は派遣工事が必要で、当初の予定ではなかった費用が発生したケースです。
こうした事例から、申し込み時に事前に工事の流れや費用について詳細な確認を行うことが大切だと分かります。
プロバイダに関する悪い評判や口コミ
GMOとくとくBB光のプロバイダサービスについては、「サポート窓口がつながりにくい」といった口コミが見られます。
特に回線トラブルや接続設定についてサポートを求めた際、何度も電話をかけ直す必要があったという具体的な体験談が挙がっています。
また、サポート窓口がナビダイヤル(有料ダイヤル)のため、その点に不満を抱く口コミもありました。
契約前の新規申し込みの相談時はフリーダイヤルですが、契約後のサポート窓口はナビダイヤルのため、トラブル等で問い合わせをすると利用者側に通話料がかかります。
サポートに関する悪い評判や口コミ
GMOとくとくBB光のサポートに関しては、「サポートセンターが混雑している」との不満が散見されます。
例えば、回線トラブルやキャンペーンの手続きについて問い合わせた際、電話がつながるまでに30分以上待たされたという具体的な声が挙がっています。
また、「メールでの問い合わせ対応が遅い」といった口コミも見られます。
サポートセンターの電話が繋がらないのでメール問い合わせに切り替えたが、結局返信に3営業日以上かかるようです。
こうした遅延が発生する背景として、利用者数の増加に対してサポート体制の拡充が追いついていない可能性が指摘されています。
これらの点を考慮すると、GMOとくとくBB光を利用する際には、公式サイトのFAQやオンラインマニュアルを活用し、自力で解決できる準備をしておくことが推奨されます。
サービス全般に関する悪い評判や口コミ
GMOとくとくBB光のサービス全般に関しては、「初期手続きが複雑でわかりづらい」という口コミがありました。
特に、キャンペーン適用の条件やキャッシュバックの受け取り手続きについて、「申請方法が分かりにくく、手続きを忘れてしまった」という声が見られます。
このようなケースでは、結果として割引やキャッシュバックを受けられなかったことへの不満が生まれているようです。
これらの口コミを踏まえると、契約前に利用条件を十分理解し、キャンペーンの手続きを確実に行うことが重要と言えるでしょう。
GMOとくとくBB光の良い評判や口コミ
GMOとくとくBB光には、料金の安さや通信速度の安定性を評価する声が多くありました。
ここでは、料金、通信速度、工事、プロバイダ、サポート、そしてサービス全般に関する具体的な良い口コミを詳しく紹介します。
料金に関する良い評判や口コミ
現在フレッツ光でGMOとくとくBBを現在使っています。選んだ理由は安さです。ニフティからの乗り換えたのですが、400円くらい安くなってます。
引用元：みんなの評判
使った感想としては十分に使えるという感じです。繋がりにくいなどの問題がでたことは今までに一度もありません。
最初、使い始めたときは安いので少し心配でしたが、これまで4年間は何の問題もなく使えています。
ニフティと比べても私には両者の違いがわからないくらいです。十分に満足しています。
GMOとくとくBB光の料金については、「月額料金が他社よりも安く、コスパが良い」という声が多く挙がっています。
特にマンションタイプの利用者からは、「4,290円でこれだけ安定した回線が使えるのは大満足」といった具体的な意見が見られます。
また、初期費用がキャンペーンによって実質無料になることに対しても、「乗り換えの際の金銭的な負担が少なくて助かった」との声があります。
他社サービスから乗り換えたユーザーからは、「以前の回線と比べて月額が数千円安くなり、家計の固定費削減につながった」といった具体例が多く寄せられています。
料金に関する高いコストパフォーマンスが、GMOとくとくBB光の大きな魅力の1つと言えるでしょう。
通信速度に関する良い評判や口コミ
自分は申し込んだ翌週に開通し、速度も常時140Mbps以上出ますし、在宅勤務で携帯、iPad、PC2台計4台をWi-Fi繋ぎっぱなし、
引用元：みんなの評判
4時間くらいはカメラオンで通話しながら資料開いたりしておりますが、速度が落ちることも一切なくかなり快適です！
遅いとか書かれておりますが、めちゃくちゃ速いです！(一部抜粋)
通信速度に関しては、リモートワークやオンライン会議を日常的に利用しているユーザーからも、「会議中に回線が途切れる心配がない」と評価されています。
こうした速度の安定性は、NTTフレッツ光回線を利用していることが大きな要因と考えられます。
また、携帯、iPad、PC2台と複数デバイスをつなぎっぱなしにしても通話ができるという声もあり、他社の光回線と比較して混雑の影響を受けにくい点が好評です。
通信速度を重視するユーザーにとって、信頼できる選択肢として支持されていると言えるでしょう。
回線工事に関する良い評判や口コミ
工事に来てくれた方も今何の工事をしているのかしっかり説明をしてくれ、完了後も会社のPC、携帯、iPad、家のPC全てがちゃんと繋がることを確認し、速度も問題ないかどうかまでかなりしっかり見てくれました。
引用元：みんなの評判
回線工事については、「スタッフの対応が丁寧でスムーズだった」との好意的な口コミがありました。
工事日程についても「予定通りに工事が完了し、すぐに利用できた」というスピーディな対応を評価する声が見られます。
また、「工事完了後の動作確認も、細かく丁寧にやってもらえた」といった具体的な体験談があります。
引っ越しや新生活のタイミングで利用開始を急ぐユーザーにとって、この迅速、丁寧さは大きなメリットと言えます。
工事に伴うトラブルのリスクが少なく、安心して契約できる点が利用者に支持されています。
プロバイダに関する良い評判や口コミ
GMOとくとくBB光のプロバイダについては、「フレッツ光を利用するならプロバイダはGMOとくとくBB光がオススメである」という声が多くありました。
プロバイダを選ぶ時基準は月額料金・工事費の安さ、通信速度の速さ、キャンペーンの充実度などさまざまなポイントがありますが、GMOとくとくBB光はバランスの良いプロバイダーです。
月額料金は最安値で、工事費は実質無料、通信速度も一般的な利用をする上では快適に利用ができます。
このバランスの良さ、コストパフォーマンスの良さがプロバイダ選びで重要視されるポイントとなっています。
サポートに関する良い評判や口コミ
カスタマーサポートの電話は評判通り繋がりにくい(オペレーターに繋がるまで15分待ちました)ですが、対応は大変丁寧で気持ちが良いものでした。(一部抜粋)
引用元：みんなの評判
チャットでAIからなかなかオペレータに繋いでいただけない企業があるなか、すぐに繋いでいただけました。(一部抜粋)
引用元：価格.com
サポートについては、「オペレータに繋がるまでに時間はかかるが対応は丁寧である」という口コミが見られました。
なかなか繋がらない上にナビダイヤルで案内されるサポートセンターですが、つながったあとの対応は親切丁寧な対応のようです。
また、「AIとのチャットから迅速にオペレータに繋いでもらえた」といった口コミが見られます。
AIではなかなか解決できないときにすぐオペレータに繋いでもらえ、問題を解決できたという声があります。
また、メール対応についても「返信が丁寧で、分かりやすい説明をしてくれた」との好意的な口コミが寄せられています。
サポートの対応力、チャットからオペレータへの導線が評価されています。
サービス全般に関する良い評判や口コミ
ネットで申し込んで、2時間後くらいに契約内容の確認の連絡が入り、そこから1時間後に工事日調整の連絡がきて、次の週には開通工事が来てくれました。
引用元：みんなの評判
SMSでも色々マメに連絡をくれたり、料金のことで不明点があり問い合わせた時も物凄く丁寧にわかりやすく話をしてくれて、好印象でした。
契約書等もすぐに届きましたし、キャッシュバックの受け取り方もかなりわかりやすい説明でした。
工事に来てくれた方も今何の工事をしているのかしっかり説明をしてくれ、完了後も会社のPC、携帯、iPad、家のPC全てがちゃんと繋がることを確認し、速度も問題ないかどうかまでかなりしっかり見てくれました。
契約時から工事完了まで凄く丁寧にしっかりやってくれて、速度も速くて何もストレスなく使えています！(一部抜粋)
問い合わせはメールですが、ていねいに対応してくれてあんしんです。
2023年9月12日 13:27
回線速度満足度5
【回線速度】
引用元：価格.com
快適である。
【ご利用料金】
他社よりは安い。
【サービス】
キャッシュバックも良い。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
ていねいな対応。
【総合】
このまま数年は使い続けるつもり。
サービス全般に対しては、「月額料金、速度、サポートのすべてがバランス良くまとまっている」という口コミが多くありました。
たとえば、「初めて光回線を契約したが、手続きが分かりやすく申し込みから開通工事、利用開始までスムーズに始められた」といった具体的な体験談があります。
また、キャッシュバックキャンペーンについても「受け取り手続きの説明がかなりわかりやすかった」という意見が見られ、他社と比較して負担が少ない点が評価されています。
悪い口コミの方ではキャッシュバックキャンペーンが受け取れなかったという声が多かったのですが、その違いは契約書を読んでいるかいないかの違いのようでした。
契約書はかなり小さな文字で大量に記載があるので読むのも時間がかかりますが、ここが明暗を分けているようです。
これらの良い評判から、幅広い層のユーザーにとって利用しやすいサービスであることが分かります。
GMOとくとくBB光のメリット
GMOとくとくBB光には、料金の安さや契約期間の柔軟性、そして魅力的な特典など、多くのメリットがあります。
ここでは、具体的な料金プランやキャンペーンの内容を通じて利用者が得られる4つのメリットを順にご説明します。
業界最安値水準の月額料金
GMOとくとくBB光の月額料金は、ファミリータイプで5,390円、マンションタイプで4,290円と、業界最安値水準に設定されています。
他社の光回線サービスと比較しても、毎月500円前後安く利用できるケースが多く年間で数千円以上の節約につながります。
さらに、初期費用の一部が実質無料となるキャンペーンが適用されるため初月からのコスト負担が軽減される点も大きな魅力です。
リモートワークや動画配信など、家庭での通信需要が高まる中で、これほどの料金で高速かつ安定した回線を利用できるのは、非常に大きなメリットと言えるでしょう。
GMOとくとくBB光は、家計を重視する家庭やコストパフォーマンスを求める個人に適した選択肢です。
契約期間の縛りなし＆解約金無料
GMOとくとくBB光は、契約期間の縛りがないプランを提供しており、解約時に違約金が発生しない点が大きな特徴です。
従来の光回線サービスでは、2年や3年といった最低契約期間を満たさない場合に高額な解約金を請求されることが一般的でしたが、この心配が不要です。
例えば、転勤や引っ越しが多い方や、ライフスタイルの変化が予想される方でも、気軽に契約できる柔軟な条件が好評です。
また、契約更新時期をうっかり忘れて結局違約金を払って解約するケースもGMOとくとくBB光では起こりません。
また、他社から乗り換える際には、解約金を負担するキャンペーンが適用されることもあり乗り換え時の経済的負担を軽減する仕組みも整っています。
この自由度の高さが、多くの利用者から支持される理由の一つとなっています。
1ギガプランなら高性能Wi-Fiルーターが永年無料
GMOとくとくBB光では、1ギガプランを契約すると高性能Wi-Fiルーター(ELECOM製・NEC製・BUFFALO製のいずれか)が永年無料で提供されます(機種は選べません)。
- ELECOM社製「WRC-2533GST2」
- NEC社製「Aterm WG2600HS2」
- BUFFALO社製「WSR-2533DHPLS」
この特典は、初期費用を抑えたい方や安定した接続環境を求めるユーザーにとって非常に魅力的です。
特に、オンラインゲームやリモートワークを行う家庭では高性能なルーターの重要性が高まっているため、この特典は非常に価値があると言えるでしょう。
手軽に高品質な通信環境を整えたい方にとって、この特典は大きなメリットです。
高額キャッシュバックキャンペーン
GMOとくとくBB光のもう1つの大きなメリットは、キャッシュバックキャンペーンの充実度です。
2024年11月現在であれば、公式で最大112,000円のキャッシュバックがあります。
キャッシュバック内容については「GMOとくとくBB光のキャンペーン」で紹介しています。
適用条件は「新規契約者」「他光回線からの乗り換え」「新規申し込み時にオプションを追加した場合」等様々な条件があるので、多くのユーザがどれかのキャンペーンには当てはまります。
しかし、「料金に関する悪い評判や口コミ」にて記載しましたが、申請方法が難しくうっかり見逃してキャンペーン期間が切れてしまうことがあります。
申請方法をしっかり確認し、申請漏れのないよう注意しましょう。
GMOとくとくBB光のデメリット
GMOとくとくBB光は魅力的なサービスですが、契約条件や一部の制限に注意が必要です。
ここでは、利用前に知っておきたい2つのデメリットについて順に解説します。
3年以内の解約で工事費残債が発生
GMOとくとくBB光では、工事費が実質無料となるキャンペーンが用意されていますが、3年以内に解約すると工事費の残債が発生します。
例えば、工事費がマンションタイプ総額25,300円の場合、3年以内に解約すると「693円×残りの月数分(初回支払いが1,045円)」の残債を解約時に一括で支払う必要があります。
このため、引っ越しやライフスタイルの変化で短期間しか利用できない可能性がある場合は解約時に負担と感じることがあります。
また、こうした条件を明確に理解しないまま契約し解約時に予想外の費用が発生したという口コミも散見されます。
契約時には、この工事費残債の仕組みをしっかり確認し自身の利用期間を見据えて計画的に申し込むことが重要です。
支払い方法がクレジットカードのみ
GMOとくとくBB光の支払い方法は、クレジットカードのみのため、不便と感じる利用者もいます。
特に学生や新社会人などクレジットカードを持つ機会が少ない層にとっては、契約のハードルが高くなる要因となっています。
他社であれば銀行口座引き落とし、請求書払い、携帯電話とまとめて支払い等色々な支払い方法があるところもあります。
クレジットカードは利用分に合わせてポイントが付与されお得な面があるのでこの機会に作ってしまうのも良いですが、他の支払い手段を選択したい場合は、他社のサービスを検討した方が良いでしょう。
GMOとくとくBB光がおすすめな人・おすすめでない人
GMOとくとくBB光は、多くの魅力がある一方で、利用者の状況によって適性が分かれるサービスです。
ここでは、どのような人におすすめでどのような人には向かないのかを具体的に解説します。
GMOとくとくBB光がおすすめな人
GMOとくとくBB光は下記のような人におすすめです。
- コストを重視する人
月額料金が業界最安値水準であり、キャンペーンによる初期費用の軽減やキャッシュバックも充実しています。固定費を見直したい方や家計に優しいプランを探している方には最適です。 - インターネット初心者
プロバイダと回線が一体型のため、申し込みや設定がシンプルで分かりやすいです。
専門的な知識がなくても安心して利用を開始できるでしょう。 - 長期的に利用を考えている人
工事費が実質無料となるキャンペーンは3年以上の利用が前提です。
長期間同じ回線を使い続ける予定の方にとっては、非常にお得な選択肢です。 - リモートワークや動画視聴が多い人
高速かつ安定した通信環境が求められるオンライン会議や4K動画のストリーミングも快適に利用できます。
GMOとくとくBB光がおすすめでない人
一方で、以下のような条件に当てはまる方には向いていない場合があります。
- 短期利用を考えている人
工事費残債が発生するため、1～2年の短期間しか利用予定がない場合にはコストが割高になる可能性があります。 - 支払い方法に柔軟性を求める人
現状ではクレジットカード払いのみの対応となっており、口座引き落としやコンビニ払いを希望する方には不向きです。 - 地方や特殊な建物に住んでいる人
提供エリア内であっても、建物の配線設備が古い場合には最大速度が十分に発揮されないことがあります。
利用環境によって他社回線の方が適している場合もあるため、事前確認が必要です。 - 付加サービスを重視する人
メールアドレスやセキュリティサービスの選択肢が少ないため、これらのオプションを重要視する人には物足りないかもしれません。
GMOとくとくBB光と他の光回線の比較
この章では、GMOとくとくBB光と他の光回線の料金、速度、プロバイダ、エリアといった主要なポイントを比較します。
各ポイントに沿って、それぞれの光回線がどんな特徴があるかを解説します。
GMOとくとくBB光と他の光回線の料金比較
GMOとくとくBB光・ドコモ光・auひかり・NURO光の料金比較
| GMOとくとくBB光 | ドコモ光 | auひかり×GMOとくとくBB | NURO光 | |
| ファミリータイプ月額料金 | 5,390円 | 5,720円 | 6,930円 | 6,100円 |
| マンションタイプ月額料金 | 4,290円 | 4,400円 | 5,500円 | 6,100円 |
| 工事費(ファミリータイプ) | 26,400円 | 22,000円 ※タイプA | 28,600円 | 44,000円 |
| 工事費(マンションタイプ) | 25,300円 | 16,500円 | 33,000円 | 44,000円 |
| キャッシュバック特典 | 最大127,000円 | 最大45,000円 | 最大77,000円 | 最大45,000円 |
| 備考 | 工事費はキャンペーンで実質無料。 | ドコモスマホ割「ドコモ光セット割」適用可。 工事費はキャンペーンで実質無料。 | auスマホ割「auスマートバリュー」適用可。 工事費はキャンペーンで実質無料。 | 工事費はキャンペーンで実質無料。 |
参照元･･･GMOとくとくBB光公式サイト、ドコモ光公式サイト、auひかり公式サイト、NURO光公式サイト(ファミリー)、NURO公式サイト(マンション)
契約期間なし、1ギガプランで月額料金が最安なのはGMOとくとくBB光でした。
工事費の最安はドコモ光でしたが、工事費は全社とも実質無料キャンペーンがあります。
キャッシュバック額の最も高かったのはGMOとくとくBB光でした。
これは自分が適用対象となる特典がどれだけあるかで変わってきますので、各社のキャンペーンをしっかり確認してなるべくキャッシュバック額が高いものを選びたいですね。
ドコモ光とauひかり×GMOとくとくBB光ではそれぞれのスマホ割があるので該当キャリアのユーザーの場合は、このセット割を適用にするとお得になるかもしれません。
しかし、GMOとくとくBB光とauひかり×GMOとくとくBBのファミリータイプの月額料金の差が月1,540円もあるため、auユーザーであったとしても結局GMOとくとくBB光の方がお得に利用できるということもあります。
自身の利用中の料金プランをもとに、見極めが重要です。
GMOとくとくBB光と他の光回線の速度比較
GMOとくとくBB光・NURO光・ドコモ光・auひかりの速度比較
| GMOとくとくBB光 | ドコモ光 | auひかり×GMOとくとくBB | NURO光 | |
| 平均Ping値(ms) | 18.79 | 18.23 | 12.98 | 10.88 |
| 平均ダウンロード速度(Mbps) | 360.0 | 356.89 | 726.6 | 707.79 |
| 平均アップロード速度(Mbps) | 335.54 | 332.33 | 755.57 | 637.92 |
平均Ping値はNURO光が最も低く、平均ダウンロード・アップロード速度で最も速かったのはauひかり×GMOとくとくBBでした。
auひかり×GMOとくとくBB光はレポート数自体が他社が数千、数万とあるなか、355件の平均値をとっているため他社の値ほど収束していない可能性がありますが、そもそも独自回線の利用者数が少なく速い可能性もあります。
そもそもPing値、平均ダウンロード・アップロード速度はどれくらいの数値であれば快適にインターネットができるのでしょうか。
Ping値の場合は、動画視聴・オンラインミーティングが0~30ms、オンラインゲームが0~15msあれば快適に利用できます(引用元：目的別のPing値目安はどれくらい？｜計測方法や通信速度との違いも解説)。
また、ダウンロード速度は動画視聴で3Mbps〜25Mbps、アップロード速度はSNSやYouTubeなどの動画投稿で10Mbps程度あれば快適に利用できます。(引用元：快適なインターネット回線速度は？速度計測法や遅い時の対処方法を解説！)
速度自体は、全社とも普段利用する分には快適に利用できる程度の速さは出ています。
普段どんな時にインターネットを利用するのかご自身の目的をもとに、必要な速度を明確にしておくことも重要です。
GMOとくとくBB光と他の光回線のプロバイダ比較
GMOとくとくBB光・ドコモ光・auひかり・NURO光
| GMOとくとくBB光 | ドコモ光 | auひかり×GMOとくとくBB | NURO光 | |
| プロバイダ数 | 1社 | 23社 | 1社 | 1社 |
プロバイダ数が多いのはドコモ光でした。
ドコモ光のプロバイダ数は23社とかなりのプロバイダが存在しています。
プロバイダによっては、同じ光回線を利用していても通信速度が異なる、独自のキャンペーンを展開している等の特色があります。
キャンペーンや料金、通信速度などを調べながらプロバイダを選びたいという方にはドコモ光が適しています。
他回線は1社(auひかり自体は8社)となっています。
プロバイダ選びに悩みたくない、時間を取られたくない場合はプロバイダ固定のサービスを選択するのが適しています。
GMOとくとくBB光と他の光回線のエリア比較
GMOとくとくBB光・ドコモ光・auひかり・NURO光
| GMOとくとくBB光 | ドコモ光 | auひかり×GMOとくとくBB | NURO光 | |
| 使用回線 | フレッツ光 | フレッツ光 | 独自回線 (電力系通信事業者回線・ダークファイバー) | 独自回線 (ダークファイバー) |
| 提供エリア | 47都道府県 全国対応 | 47都道府県 全国対応 | 36都道府県 下記地域以外 静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・沖縄 | 24都道府県 北海道・宮城・福島・山形・群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉・神奈川・大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・三重・愛知・岐阜・静岡・岡山・広島・福岡・佐賀(一部エリア除く) |
提供エリアが最も網羅されているのはGMOとくとくBB光とドコモ光でした。
日本全国47都道府県で提供されており、繋がらない地域はありません。
転勤、引っ越しなどがあっても移転先でも解約や他事業者を探すという手間がなく利用ができます。
auひかり×GMOとくとくBBは、auひかりの運営会社であるKDDIが業務提携している企業が展開している光サービスのエリアと競合しないよう提供エリアを制限しています。
NURO光は利用地域を限定し設備投資を抑えた分料金に還元するという方針のようです。
そのためauひかり、NURO光については当分提供エリアの拡大はなさそうです。
GMOとくとくBB光の手続き方法
GMOとくとくBB光の手続きは簡単ですが、申込みや解約、支払い方法には注意点があります。
ここでは、新規申込みや乗り換え手続き、解約方法について詳しく説明します。
GMOとくとくBB光の申し込み方法（新規申込）
GMOとくとくBB光の申し込みは電話・Webから申し込みできます。
- STEP
Webまたは電話で申し込み
・Web
GMOとくとくBB光申し込みサイトより申し込み
・電話GMOとくとくBB光カスタマーセンター電話番号：0120-360-800
受付時間：10:00~19:00（年中無休) - STEP
工事日確定
工事日確定のメールがGMOとくとくBBより届きます。
- STEP
Wi-Fiルーター到着
工事日予定の1週間前にWi-Fiルータが届きます。
- STEP
開通工事
宅内工事が必要な場合は工事担当者が設置先住所にて工事を行います。
NTT側工事のみの場合は立ち合い不要です。
- STEP
Wi-Fiルーター設置
Wi-Fiルーターを接続して30分後に設定完了です。
- STEP
利用開始
GMOとくとくBB光が利用できます。
GMOとくとくBB光の申し込み方法（乗り換え）
GMOとくとくBB光への乗り換えは現在利用中のインターネット回線の種類に応じて2種類あります。
- フレッツ光利用中･･･転用
- 光コラボ回線利用中･･･事業者変更
- STEP
承諾番号取得
・転用の場合
転用番号を取得します。
NTT東日本とNTT西日本で問い合わせ先が異なります。
NTT東日本エリア・Web
転用番号を取得
受付時間 8:30～22:00（年末年始を除く）・電話
電話番号：0120-140-202（通話料無料）
受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）NTT西日本エリア・Web
光コラボレーションモデルをご検討・ご利用中のお客さま
受付時間：8：30 ～ 22：00（年末年始を除く）・電話
電話番号：0120-553-104（通話料無料）
受付時間：9：00 ～ 17：00（年末年始を除く）・事業者変更の場合
現在契約中の光コラボレーション事業者へ問い合わせし、「事業者変更承諾番号」を取得します。
- STEP
Webまたは電話でお申込み
・Web
GMOとくとくBB光申し込みサイトより申し込み
・電話GMOとくとくBB光カスタマーセンター電話番号：0120-360-800
受付時間：10:00~19:00（年中無休) - STEP
Wi-Fiルーター到着
工事予定日以前にWi-Fiルータが到着します。
- STEP
Wi-Fiルーター設置
自宅のNTT機器(ONU)とWi-Fiルーターを接続後、30分で設置完了です。
- STEP
利用開始
GMOとくとくBB光が利用できます。
GMOとくとくBB光の解約方法
GMOとくとくBB光の解約は、お客様専用ページBBnaviから手続きができます。
毎月20日までに所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をし、回線廃止手続きが完了して解約完了となります。
レンタルWi-Fiルーターは返却の必要があります。解約月の翌月20日までにWi-Fiルーターの返却が完了しなかった場合、補償料11,000円が請求されます。
36ヶ月未満で解約する場合には、工事費の残債を一括支払いもあるので注意しましょう。
GMOとくとくBB光の支払い方法
GMOとくとくBB光の支払い方法は、国内発行のクレジットカードのみです。
デビットカードでの支払いも不可です。
他の支払い方法はないため、GMOとくとくBB光を契約できるのはクレジットカードを保有している人のみとなります。
GMOとくとくBB光についてのよくある質問
GMOとくとくBB光に関する疑問や不安を解消するため、よくある質問とその回答をわかりやすく紹介します。
オンラインゲームや工事の手続きなど、具体的な5つのよくある質問について詳しく解説していきます。
GMOとくとくBB光でオンラインゲームは快適にプレイできる？
Q
GMOとくとくBB光でオンラインゲームは快適にプレイできる？
A
オンラインゲームを快適にプレイするためには、安定した通信速度と低い通信遅延が求められます。
GMOとくとくBB光の時間帯別通信速度
| 時間帯 | Ping値(ms) | ダウンロード速度(Mbps) |
| 朝 | 15.96 | 435.14 |
| 昼 | 16.12 | 380.36 |
| 夕方 | 18.18 | 354.56 |
| 夜 | 22.93 | 341.16 |
| 深夜 | 16.15 | 422.54 |
上記は時間帯別のGMOとくとくBB光のPing値と通信速度です。
オンラインゲームをするためにはPing値が0~15ms程度必要ですが、GMOとくとくBBのどの時間帯も若干目安値より高くなっています。
あくまで平均値なので15msより低く出る時間帯やエリアももちろんありますが、平均値だけ見るとラグが発生したり少し不便を感じるかもしれません。
ただし、プレイ環境に大きな影響を与える要因として、利用しているルーターの性能や接続方法も関わるため、IPv6への切り替え、Wi-Fiではなく有線接続にするなどの対策を推奨します。
これらの条件を整えることで、GMOとくとくBB光でも十分にオンラインゲームを楽しむことができる可能性は多分にあります。
GMOとくとくBB光のキャッシュバックはいくら？
Q
GMOとくとくBB光のキャッシュバックはいくら？
A
2024年11月現在、最大112,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
新規契約者や乗り換え利用者が対象で、適用条件を満たすことで非常に大きな特典を受け取ることができます。
ただし、「料金に関する悪い評判や口コミ」に記載しましたが、キャッシュバックの案内メールを見逃し、期限内に申請できず特典を受け取れなくなることもあります。
利用者の中には「案内に気づかずキャッシュバックを逃してしまった」という声もあるため、申し込み後は定期的にメールを確認し早めに申請手続きを行うことが重要です。
GMOとくとくBB光の速度は実際どう？遅いって本当？
Q
GMOとくとくBB光の速度は実際どう？遅いって本当？
A
GMOとくとくBB光は、フレッツ光回線を使用しているため基本的には安定しています。
しかし、一部の利用者からは「夜間や週末の混雑時に速度が落ちる」との声も挙がっています。
この問題は、主に地域や建物の回線設備の影響を受けることが原因です。
利用者の具体的な体験談として、「平日は快適だが、週末のピーク時間帯に速度が下がる」といった例があります。
対策として、Wi-Fiルーターの性能を確認したり有線接続を利用することでより安定した通信環境を実現できます。
また、契約前にエリアや建物の設備を確認することで、適切な利用環境を選ぶことが可能です。
GMOとくとくBB光の工事や工事にかかる時間は？
Q
GMOとくとくBB光の工事や工事にかかる時間は？
A
申込みから工事完了・開通までは早くて2～3週間の期間が必要です。
ただし、利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては1～2ヶ月以上かかる可能性もあります。
利用者の声として、「引っ越しシーズンで申し込みが集中し、工事まで1カ月以上待った」といったケースも見られます。
一方で、「事前にスケジュールを相談することで、スムーズに工事日が決まった」という例もあります。
光回線工事の繁忙期と言われるのは、引っ越しシーズンの3~5月と転勤シーズンの7・10月です。
この繁忙期を外してスケジュールに余裕を持って申し込むことで、トラブルを回避することができるでしょう。
GMOとくとくBB光の提供エリアは？
Q
GMOとくとくBB光の提供エリアは？
A
GMOとくとくBB光は、フレッツ光の回線を利用しているため全国のフレッツ光提供エリアで利用可能です。
全国47都道府県の主要都市から地方のエリアまで幅広くカバーしています。
ただし、一部の山間部や離島などでは対応していない場合があるため、エリア確認を行うことが重要です。
エリア確認を行うにはGMOとくとくBBの公式サイトでなくNTTフレッツの検索ページを利用します。
光コラボのため、「フレッツ光が利用できるエリア ＝ GMOとくとくBB光が利用できるエリア」となります。
また、対応エリア内であっても建物の配線状況により通信速度に差が出ることがあるため、契約前に具体的な設備情報を確認することをおすすめします。
GMOとくとくBB光の評判についてのまとめ
GMOとくとくBB光は、料金の安さや安定した通信速度が高く評価されている光回線サービスです。
特に、業界最安値水準の月額料金や魅力的なキャンペーンが利用者にとって大きな魅力となっています。
一方で、解約時の工事費残債や支払い方法の制限など、契約条件に注意が必要なポイントも存在します。
総じて、コストパフォーマンスを重視する方や、長期的に安定した通信環境を求める方にとって適したサービスと言えるでしょう。
以下に、GMOとくとくBB光の特徴を簡潔にまとめます。
- 業界最安値水準のコストパフォーマンス
- 安定した通信
- 魅力的な特典
- 契約のシンプルさ
GMOとくとくBB光は、利用者の多様なニーズに応える柔軟性と、リーズナブルな価格設定が魅力のサービスです。
この記事を参考に、ぜひあなたにあった光サービスを見つけてください。
